Humangest spa, Agenzia per il Lavoro - Filiale di Brescia, ricerca per azienda cliente un/una ADDETTO/A CUSTOMER CARE - GESTIONE MARKETPLACE La figura si occuper di: - Gestione del servizio clienti multicanale (email, ticket, chat, marketplace) - Gestione di richieste, resi, reclami e post-vendita - Aggiornamento e ottimizzazione delle schede prodotto sui marketplace (Amazon, eBay, ManoMano, ecc.) - Inserimento e controllo dati: prezzi, descrizioni, immagini, disponibilit - Monitoraggio delle performance delle vetrine (visibilit, conversioni, errori) - Gestione e ottimizzazione di chatbot, come Zipchat, per supporto clienti e automazione - Collaborazione con logistica e ufficio acquisti per la risoluzione delle problematiche Requisiti richiesti: - Esperienza pregressa nel customer care e/o e-commerce (preferibile) - Conoscenza dei principali marketplace (Amazon Seller Central, eBay, ecc.) - Conoscenza dei siti dei corrieri principali (BRT, SDA, Energo, ecc.) per tracciamento spedizioni e gestione resi - Conoscenza di CRM, ad esempio Connectif, per gestione clienti e campagne marketing - Capacit di gestire chatbot (es. Zipchat) per supporto clienti e automazione processi - Ottime capacit comunicative scritte e verbali - Precisione, affidabilit e capacit di problem solving - Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali - Capacit di lavorare in autonomia e per obiettivi Orario di lavoro: Full time, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 Luogo di lavoro: Brescia Si offre iniziale contratto in somministrazione finalizzato all'inserimento diretto SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunit di impiego ed è orientata verso la diversit e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Societ del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalit, disabilit o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno. Settore: Industria alimentare Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato vetrinabakeca