Application Support Specialist – HealthcareSiamo alla ricerca di un* Application Support Specialist da inserire in presidio presso un nostro cliente operante nel settore sanitario a Milano .La persona selezionata sarà il punto di riferimento operativo per gli utenti, fornendo supporto tecnico e funzionale sull'utilizzo di applicativi sanitari installati presso il cliente attraverso strumenti aziendali.Di cosa ti occuperaiSupporto operativo agli utenti nell'utilizzo degli applicativi sanitariGestione e monitoraggio ticket tramite strumenti dedicatiProfilazione e gestione utenzeAnalisi di base dei log e attività di troubleshootingPrioritizzazione e follow-up dei ticket fino alla risoluzioneSupporto in fase di go-live, aggiornamenti o onboarding nuovi utentiRaccolta dei fabbisogni e interfaccia con PM e team ITConfigurazioni di base dei software (parametri, personalizzazioni, layout)Supporto su dispositivi hardware di reparto (stampanti, lettori barcode, postazioni cliniche)Competenze richiesteConoscenza dei sistemi operativi WindowsEsperienza nell'utilizzo di strumenti di ticketingBuona conoscenza di Microsoft Office (in particolare Excel)Nozioni di base di analisi log e troubleshootingConoscenza base di reti (VPN, subnet, firewall)Nozioni di sicurezza informatica (autenticazione, permessi, audit log, privacy)Gradita:Conoscenza del funzionamento CUPEsperienza in ambito sanitarioConoscenza dei protocolli HL7, DICOM, FHIRFamiliarità con flussi di interoperabilità tra sistemi clinici (cartella clinica, RIS/PACS, ADT)Competenze trasversaliCapacità di documentare in modo strutturato attività e problematicheAttitudine alla prioritizzazione delle richiesteAutonomia nel proporre soluzioniPredisposizione al lavoro in teamBuone capacità organizzative e relazionaliFlessibilità nell'apprendere nuove tecnologieDettagli praticiSede di lavoro: Presidio presso il cliente – MilanoContratto: iniziale contratto di 1 anno, CCNL Metalmeccanico PMIDotazione aziendale: PC, telefonoBenefit : Buoni pastoIter SelettivoColloquio conoscitivoColloquio tecnicoColloquio soft skillsProposta economica commisurata all'esperienzaChi siamoIn We-COM Srl ci piace pensare in grande. Siamo un'azienda fondata sul territorio di Viterbo che in oltre dieci anni di esperienza è arrivata alla guida di un gruppo industriale. Nell'ultimo triennio abbiamo ampliato la nostra azione su tutto il territorio nazionale operando con successo nei settori più strategici dello sviluppo tecnologico ed informatico.Siamo più di 200 persone che lavorano insieme con un approccio immediato: spirito di squadra, collaborazione e voglia di fare la differenza .I nostri valoriIn We-COM crediamo che le competenze siano solo il punto di partenza.Cerchiamo persone curiose, collaborative e appassionate di innovazione digitale, che credano nel valore del lavoro di squadra e abbiano voglia di crescere ogni giorno, imparando e condividendo.L'ambiente che offriamoEntrare in We-COM significa lavorare in un contesto aperto e inclusivo, dove contano le persone, le idee e il contributo di ciascuno.Promuoviamo crescita professionale, benessere e collaborazione orizzontale, con uno spirito giovane che guida ogni nostro progetto.CandidatiSe pensi di avere il giusto mix di competenze e di voler crescere in un contesto giovane, dinamico e collaborativo, invia il tuo CV.Non vediamo l'ora di conoscertiIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03