Per una solida realtà multinazionale americana attiva nei settori industriale e tecnologico, siamo alla ricerca di una figura di Data Analyst & CRM Specialist da inserire all'interno del team post-vendita, in un contesto internazionale altamente strutturato e data-driven.
Non si lasci sfuggire questa occasione: si candidi rapidamente se la sua esperienza e le sue competenze corrispondono a quanto descritto di seguito.
La sede italiana, situata a Cinisello Balsamo, rappresenta un hub strategico per il mercato europeo e mediterraneo, con particolare focus sui settori industriale e aeronautico.
La risorsa avrà un ruolo chiave nella gestione dei flussi informativi e dei dati cliente/prodotto, contribuendo all'ottimizzazione dei processi tramite strumenti digitali e piattaforme CRM.
Gestione, manutenzione e ottimizzazione delle anagrafiche articoli e clienti all'interno di sistemi CRM ed ERP
Supervisione del lifecycle del prodotto (introduzione, phase-out, sostituzioni), con aggiornamento continuo dei database
Attività di data quality e data cleansing per garantire l'affidabilità delle informazioni nei sistemi aziendali
Analisi e reporting tramite Excel su giacenze, stock e performance prodotto
Supporto al dipartimento Customer service nella gestione end-to-end degli ordini tramite piattaforme digitali: inserimento, monitoraggio, conferma e follow-up
Utilizzo e gestione di portali clienti B2B e CRM
Supporto all'ottimizzazione dei processi tramite strumenti digitali e automazioni (Excel avanzato, CRM, sistemi gestionali)
Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
Ottima padronanza degli strumenti informatici, in particolare:
Excel avanzato xlwpduy (funzioni, tabelle pivot, analisi dati)
Sistemi CRM (es. Salesforce, Dynamics o simili)
Software di reporting e presentazione
Robusto attitudine alla gestione dei dati e alla loro qualità ( data-driven mindset )
Laurea preferibile (economica, ingegneristica o affine)
Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato alla stabilizzazione
~ Orario: con flessibilità
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Per questa posizione sono disponibili opzioni di lavoro a distanza/a casa.