Addetto/a Servizio Clienti Inbound – Settore Energia (Luce e Gas)
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Inserimento: Maggio Posizioni aperte: 5
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Hai esperienza nel settore customer care o call center? Hai già gestito pratiche luce e gas? Sei disponibile a lavorare su turni?
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Per ampliamento del team Customer Care, ricerchiamo Addetti/e al Servizio Clienti Inbound con esperienza nel settore dell’assistenza telefonica. La risorsa sarà inserita in un contesto strutturato e orientato alla qualità del servizio, con focus sulla gestione efficace delle richieste clienti nel settore energia.
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Responsabilità principali
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- Gestione professionale delle chiamate in entrata
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- Assistenza clienti su utenze luce e gas (contratti, tariffe, consumi, bollette)
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- Gestione pratiche amministrative: attivazioni, volture, subentri
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- Supporto nella risoluzione di reclami e richieste di rettifica
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- Inserimento e aggiornamento dati nel gestionale aziendale
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- Mantenimento degli standard qualitativi e KPI di servizio
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\nRequisiti\n
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- Esperienza pregressa in call center inbound o customer care
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- Ottime capacità comunicative e relazionali
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- Buona dialettica e orientamento al cliente
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- Competenze informatiche di base
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- Problem solving e gestione efficace di situazioni complesse
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\nOrario di lavoro\n
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- Lunedì – Venerdì
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- Turno 1: 09:00 – 16:00
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- Turno 2: 11:00 – 18:00
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- Sabato: 10:00 – 14:00
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- Pause secondo normativa vigente
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\nCandidati inviando il tuo CV aggiornato.\nContratto di lavoro: Tempo parziale, Tempo determinato\n
Retribuzione: €1.000,00 al mese
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Benefit
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- Distributori automatici di snack e bevande
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- Parcheggio libero
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- Supporto allo sviluppo professionale
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\nSede di lavoro: Di persona