ICALL Srl ], realtà specializzata nei servizi di contact center per il settore energia, è alla ricerca di nuove risorse da inserire nel team inbound.
ATTIVITÀ PREVISTA
Le risorse selezionate si occuperanno di:
Gestione delle chiamate in entrata (servizio clienti);
Fornire assistenza su contratti, forniture, fatturazione e altri servizi;
Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e amministrative;
Rilevazione delle esigenze del cliente e gestione in autonomia delle richieste.
REQUISITI RICHIESTI
Buone capacità comunicative e relazionali;
Orientamento al cliente e attitudine al problem solving;
Buona dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti digitali;
Disponibilità a lavorare su turni, anche nei weekend o festivi se previsto;
Costituisce titolo preferenziale un'esperienza in ambito call center o customer care.
COSA OFFRIAMO
Contratto a tempo determinato secondo CCNL Telecomunicazioni;
Formazione iniziale obbligatoria (non retribuita);
Ambiente dinamico e stimolante;
Possibilità di inserimento successivo in progetti di lungo termine.
Invia il tuo CV aggiornato a: selezione@icallsrl.com
Oggetto: Candidatura Operatore Inbound Energia