Synergie, agenzia per il lavoro, ricerca per azienda cliente metalmeccanica che lavora per automotive la figura di un/una:
CUSTOMER SERVICE
Posizione
La risorsa si occuperà delle seguenti attività:
assistenza clienti
Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbi
Prendere in carico i ticket per le problematiche tecniche
Gestire i reclami
Raccogliere feedback e lamentele
Svolgere attività di front-office e back-office
Tenere uno storico dei problemi e delle segnalazioni gestite
Requisiti
La candidatura ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
Competenza nel gestire le relazioni con i clienti e le richieste di informazioni
Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)
Forte orientamento al cliente
Attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonali
Ottime doti di ascolto e problem solving
Capacità di mediazione
Capacità di gestione dello stress
Accuratezza ed affidabilità
Cortesia, pazienza, calma
Padronanza dei principali programmi informatici
Flessibilità, disponibilità a lavorare su turni e nel fine settimana
Altre informazioni
La tipologia di inserimento è da valutare in base all'esperienza del candidato/a.
Retribuzione: RAL tra i 25 e 30 K
Orario di lavoro: dal lun al ven dalle 8.00 alle 17.00
Sede di lavoro: Chieti