Il nostro Cliente e' CAR CLINIC ( Azienda italiana specializzata nella riparazione di carrozzeria auto in convenzione con le principali compagnie assicurative e con una rete di centri di proprieta gestiti direttamente.
Il miglioramento costante del servizio al cliente, la ricerca di soluzioni efficienti e innovative sono parte della vision aziendale.
La competenza artigiana organizzata in modo strutturato e' la chiave del successo del nostro Cliente.In questo contesto e nell'ottica di potenziamento dello staff del centro riparazione di FIRENZE dobbiamo individuare un profilo diASSISTENTE CLIENTI ADDETTO ALL'ACCETTAZIONE DI OFFICINA PART -TIME (20 ore)Il profilo ideale ha esperienza in aziende di servizi nel settore automobilistico e sa gestire un cliente con attenzione, offrendo un servizio di eccellenza, facendo leva sui diversi strumenti aziendali a disposizione.Sicuramente una formazione superiore e almeno un anno di esperienza in ruoli di assistenza alla clientela, possibilmente in contesti aziendali strutturati, magari nel settore specifico delle automobili.ascoltando attivamente il bisogno e proponendo soluzioniCapacita di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi, anche attraverso un forte lavoro di squadraUna buona autonomia nell'uso dei principali strumenti informatici completa il profilo.
L'inquadramento prevede inserimento diretto in azienda con orario tempo pieno e regolato dal CCNL Commercio, tipologia di contratto e retribuzione saranno commisurate alle esperienze maturate + Ticket Restaurant; e' previsto un adeguato periodo di Induction e formazione on the job.Si occupera di: Contatto con il cliente, accoglienza e gestione delle pratica;Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture;Valutazione del danno in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale;Prenotazioni auto sostitutive;Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo.CarClinicTE Esperienze lavorative: addetto all'informazione e all'assistenza dei clienti - Settore industriale: AUTOMOTIVE - 6 mesi Titolo di studio: Diploma / Accademia Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Sufficiente Competenze: Meccanica - Automobili e relative competenze, livello Buono Vendita - Vendita di prodotti / servizi, livello Buono Banca - Gestione rapporti clienti, livello Buono Assicurazioni - Procedure polizze RC auto, livello Buono Altro - Carrozzeria, livello Buono Altro - Supporto Clienti, livello Buono Altro - Risolvere Problemi dei Clienti, livello Buono Altro - Analisi dei Danni, livello Buono Altro - Ricambi Automobilistici, livello Buono Disponibilita oraria: Tempo parziale mattino, Part Time pomeriggio CCNL: COMMERCIO Benefits: L'inquadramento prevede inserimento diretto in azienda con orario PART TIME.
Contratto e retribuzione saranno commisurate alle esperienze maturate + Ticket Restaurant; Patente: B Osservazioni: IL LAVORO SI SVOLGERA' SEMPRE IN PRESENZA SI OFFRE ORARIO DI 20 ORE SETTIMANALI.