Adecco Italia Spa ricerca per azienda leader nel settore Software e Soluzioni IT per sede sita nelle vicinanze di Cuneo un Help Desk di Primo Livello. Si tratta di una realtà in crescita nel settore dello sviluppo software, con un team giovane e dinamico, e stiamo cercando una figura di Help Desk di primo livello da inserire nel nostro team di supporto clienti. Cosa farai: Fornirai supporto tecnico di primo livello a clienti e utenti interni, via telefono, email e ticketing system Raccoglierai e registrerai le segnalazioni, identificando problemi ricorrenti Gestirai l'apertura, la classificazione e il monitoraggio dei ticket fino alla risoluzione o all'escalation al secondo livello Collaborerai con il team tecnico per migliorare i processi di assistenza Requisiti: Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza tecnica o customer service Buone competenze informatiche (ambiente Windows, Office 365, reti base) Capacità di ascolto, problem solving e gestione del cliente Attitudine al lavoro in team e voglia di crescere in un contesto tech Cosa offriamo: Contratto commisurato all'esperienza, con possibilità di inserimento stabile Formazione continua e reale possibilità di crescita interna Ambiente di lavoro collaborativo, orientato all'innovazione Orario giornaliero, flessibilità e smart working previsti Data inizio prevista: 30/07/2025 Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica Settore: INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI Città: Cuneo (Cuneo) Disponibilità oraria: Full Time CCNL: Metalmeccanico Industria Livello: Commisurato all'esperienza I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). by helplavoro.it J-18808-Ljbffr