Mediatica Digital si pone come punto di riferimento per la Digital Transformation di grandi aziende, pubbliche e private. Il proprio modello di business la rende il Partner ideale per lo sviluppo di progetti e l'erogazione di servizi IT, di Business Operations, di Document Management e di Customer Interaction.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Inviare CV dettagliato con consenso al trattamento dei dati personali D.Supporto Tecnico ITSi cerca un Supporto Tecnico IT con almeno 2 anni di esperienza in ruolo analogo.
Il candidato sarà responsabile delle attività onsite per l'installazione delle componenti IT, configurazione e verifica degli apparati di rete, test e supervisione. Conoscenza di networking e telecomunicazioni, PC, telefonia e device mobili.Gestione delle postazioni di lavoro e delle relative dotazioni (monitor, stampanti, accessi di rete, ecc.). Si offre contratto di assunzione con retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato.Agronomo/a Consulente Tecnico – Supporto da RemotoStudente deve possedere una laurea in Scienze Agrarie o discipline correlate, con esperienza sul campo o in ruoli di consulenza tecnica.
Responsabilità: analisi delle problematiche agricole, formulazione di raccomandazioni tecniche, proposta di soluzioni innovative, contributo allo sviluppo di contenuti formativi, utilizzo di piattaforme digitali, lavorare da remoto con disponibilità per trasferte in aree agricole, compresa la zona di Palermo. Analisi di malattie delle colture, gestione del suolo, ottimizzazione delle rese, scelta dei fitofarmaci (etc.).Analisi di dati satellitari o di sensori IoT agricoli.Contributo allo sviluppo di webinar, guide tecniche, articoli.Proficenza nella lingua inglese è desiderata.Conoscenza di software di simulazione agronomica o GIS è un vantaggio.
Tecnico Manutentore
Aeromobili – Remoto (Supporto Tecnico)Posizione remota focalizzata sul supporto tecnico e sulla gestione documentale dei processi di manutenzione.
Requisiti: diploma di Perito Aeronautico o pari, attestato di manutentore aeronautico (Cat. Fornire supporto tecnico da remoto agli equipaggi di terra e di volo.Assistere nella pianificazione e organizzazione di interventi di manutenzione programmata.Gestire e aggiornare la documentazione tecnica, manuali di manutenzione e registri degli aeromobili.Coordinare attività di troubleshooting da remoto con indicazioni precise.Partecipare alla revisione e aggiornamento dei manuali di manutenzione.Monitorare lo stato di salute dei componenti critici tramite analisi dati e log.Fornire formazione a distanza al personale di manutenzione.Supportare indagini su incidenti o quasi-incidenti.Mantenere comunicazione chiara con tutte le parti interessate. Specialista del Supporto Tecnico Clienti (Struttura Locale)Posizione in sede a Palermo, Sicilia.
Responsabilità: fornire supporto di primo e secondo livello ai clienti tramite telefono, email e chat, diagnosticare e risolvere problemi tecnici, guidare i clienti, documentare interazioni, collaborare con i team di sviluppo, mantenere alto livello di soddisfazione del cliente, gestire escalation, rispettare SLA. Conoscenza di sistemi operativi Windows, macOS, Linux e di networking.Capacità di diagnosticare rapidamente problemi tecnici complessi.Conoscenza della lingua inglese è necessaria.Familiarità con sistemi CRM e strumenti di ticketing.Specialista Supporto Tecnico Clienti (Software)Posizione remota.
Responsabilità: fornire supporto telefonico, email e chat, diagnosticare e risolvere problemi di installazione, configurazione e uso di software gestionali, documentare ticket, collaborare con sviluppo, creare FAQ e guide, rispettare tempi di risposta e risoluzione, gestire escalation. DIPLOMA o laurea in informatica, ingegneria informatica o discipline connesse.Esperienza pregressa nel supporto tecnico clienti, preferibilmente in software gestionali.Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows e macOS.Familiarità con concetti di rete e troubleshooting di base.Capacità di lavorare autonomamente, organizzare il lavoro in modalità remota.Buona conoscenza della lingua inglese.Specialista Supporto Tecnico Clienti – Remoto (Software SaaS)Posizione remota per supporto tecnico su piattaforme SaaS.
Responsabilità: fornire supporto di primo e secondo livello, diagnosticare e risolvere problemi di software, hardware e connettività, guidare utenti, documentare ticket, escalare problemi, contribuire alla KB, monitorare performance, collaborare con team di vendita e marketing. DIPLOMA o laurea in informatica o discipline affini.Esperienza pregressa nel supporto tecnico, preferibilmente in ambito cloud o SaaS.Conoscenza del cloud computing (AWS, Azure, GCP) e SaaS.Familiarità con sistemi operativi Windows e macOS.Comunicazione verbale e scritta in italiano; conoscenza dell'inglese tecnico è un vantaggio.Gestione del lavoro in team, sia in presenza che da remoto.
Specialista Supporto Tecnico
Remoto – Software SaaSPosizione interamente remota.
Responsabilità: supporto tecnico di primo e secondo livello su piattaforme SaaS, diagnosticare e risolvere problemi di installazione e configurazione, guidare procedura passo‐passo, documentare interazioni, collaborare con sviluppo, rispettare SLA, contribuire alla KB, aggiornarsi sulle funzionalità prodotto. DIPLOMA o laurea in informatica, ingegneria informatica o discipline correlate.Esperienza di almeno 2 anni nel supporto tecnico, preferibilmente in SaaS.Familiarità con sistemi operativi Windows, macOS, Linux e concetti di networking.Esperienza con sistemi di ticketing (Zendesk, Jira Service Desk).Conoscenza fluente della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese. #