Impresa attiva nella distribuzione al dettaglio seleziona una risorsa da inserire con mansioni di Operatore/Operatrice Telefonico Inbound. La figura si occuperà della gestione delle chiamate in entrata, fornendo supporto informativo ai clienti e aggiornando i dati nel sistema aziendale, contribuendo a garantire un servizio professionale e puntuale. Mansioni principali: - Rispondere alle chiamate in entrata in modo professionale, garantendo elevata soddisfazione del cliente - Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti dall’azienda - Gestire richieste, segnalazioni e aggiornamenti provenienti dalla clientela, assicurando risposte tempestive e precise - Inserire e aggiornare i dati nel gestionale aziendale, mantenendo elevata accuratezza. Requisiti richiesti: - Buone capacità comunicative e relazionali, con attitudine all’ascolto e al problem solving - Approccio orientato al cliente e predisposizione al lavoro di squadra - Padronanza degli strumenti informatici di base (es. pacchetto Office) - Ottima conoscenza della lingua italiana, necessaria per gestire telefonate e aggiornamenti in modo chiaro e professionale - Diploma di scuola secondaria superiore - Non è richiesta esperienza pregressa specifica nel settore. Offerta: - Contratto a tempo determinato di 3 mesi, full-time - Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, fascia oraria 09:00-14:00 - Percorso di affiancamento e formazione operativa - Benefit aziendali: dotazione di telefono e computer, parcheggio disponibile. Sede di lavoro: Cremona.