Overview
Opportunità di collaborazione freelance per valutazioni di customer experience nel settore automotive premium. Unisciti a CXG, leader globale nella customer experience, e collabora con marchi iconici come Genesis, Maserati, Jaguar, Bentley e molti altri. Supportiamo i brand del lusso nel migliorare l'esperienza dei loro clienti attraverso analisi basate su valutazioni reali. Nell'ambito dell'espansione della nostra rete di collaboratori in Italia, siamo alla ricerca di persone affidabili e attente ai dettagli disponibili a svolgere incarichi di valutazione dell'esperienza cliente presso concessionarie e punti vendita automotive. La collaborazione è su base freelance e a progetto. Gli incarichi sono retribuiti, chiaramente strutturati e assegnati in base alla posizione geografica del collaboratore. È possibile partecipare in modo continuativo o occasionale, compatibilmente con la propria disponibilità.
Il ruolo
Come Valutatore Customer Experience freelance, ti occuperai di valutare esperienze reali dei clienti e fornire feedback strutturato tramite la nostra piattaforma digitale. Ogni incarico è descritto in modo chiaro e richiede in genere circa 20-30 minuti, rendendo questo ruolo adatto a studenti, giovani professionisti o a chi cerca un attività elastico e compatibile con altri impegni.
Responsabilità
- Selezionare incarichi in base alla propria disponibilità e posizione
- Osservare ogni dettaglio: valuta l'atmosfera, il livello del servizio, le interazioni digitali e in negozio, le comunicazioni di follow-up e l'intero percorso del cliente
- Fornire feedback onesto e dettagliato tramite brevi questionari
Perché collaborare con CXG
- Collaborazione freelance e a progetto con orari flessibili
- Attività retribuite (i dettagli vengono comunicati per ciascun incarico)
- Possibilità di entrare in contatto con marchi di lusso e contesti internazionali
Processo di selezione
- Candidatura tramite questa piattaforma
- Breve screening
- Accesso ai progetti disponibili nella tua area
Requisiti
- Età minima: 18 anni.
- Buona conoscenza del settore automobilistico e interesse per il mondo automotive.
- Interesse per il miglioramento dell'esperienza cliente e degli ambienti retail.
- Buone capacità relazionali e predisposizione all'interazione con il pubblico.
- Attenzione ai dettagli e capacità di osservare in modo discreto e accurato l'esperienza in punto vendita.
- Possesso di patente di guida valida e disponibilità di un'auto propria.
- Capacità di fornire feedback obiettivo, imparziale e strutturato.
- Affidabilità e puntualità nella compilazione dei questionari online dopo ogni incarico
Benefits
- Collaborazione freelance su base progettuale.
- Orari flessibili e possibilità di accettare incarichi in base alla propria disponibilità
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