Impiegato help desk senior – bologna

PpAdecco Italia ricerca per multinazionale leader nel settore Telecomunicazioni, Energia e Trasporti, una figura da inserire come Impiegato Help Desk Senior – Bologna. La risorsa si occuperà di gestire i sistemi di supervisione e controllo di impianti rivolti ai settori della security (videosorveglianza, controllo accessi, antintrusione, antincendio, ecc.), impiantistica elettrica ed elettronica, building automation e IoT, telecomunicazioni (switch, access point, ponti radio, ecc.). /ph3Responsabilità /h3ulliApertura ticket di manutenzione e dispacciamento alle filiali operative sul territorio nazionale; /liliPresa appuntamento telefonica; /liliSupporto da remoto ai tecnici in ambito delivery_assurance; /liliApertura ticket di 2° livello sui sistemi dei committenti; /liliVerifica, sui sistemi del committente, dell’esecuzione delle attività operative che i tecnici devono fare per rispettare i processi indicati nei contratti ed esecuzione di controlli di qualità; /liliOrganizzare prelievi di materiale dai magazzini sul territorio nazionale; /liliEstrazione dati relativi agli indicatori contrattuali, e invio mail alle filiali operative con l’andamento delle performance; /liliAggiornamento sistemi committenti; /liliCompilazione file per il tracciamento delle attività relative ai contratti gestiti. /li /ulh3Requisiti /h3ulliDiploma in ambito tecnico o competenze equivalenti maturate da pregresse esperienze lavorative; /liliConoscenze in ambito di networking/telecomunicazioni, impianti elettrici, impianti di videosorveglianza o pregressa esperienza in help desk tecnico di II livello; /liliDisponibilità ad effettuare turni notturni se richiesti. /li /ulh3Dettagli posizione /h3ulliOrario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 08:30 – 17:30, con 1h di pausa pranzo; /liliLuogo di lavoro: Bologna Nord; /liliData inizio prevista: 04/12/2023; /liliCategoria professionale: Help Desk / Assistenza Informatica; /liliSettore: INFORMATION TECHNOLOGY TELECOMUNICAZIONI; /liliCittà: Bologna (Bologna); /liliConoscenze linguistiche: Inglese; /liliCompetenze richieste: Word Processor – Elaborazione testi – Word; Sistemi Operativi – AS-400/OS-400; /liliPatente: B; /liliDisponibilità oraria: Full Time; /liliRequisiti legali: I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere (cliccare sul bottone "Candidati"). /li /ulpAdecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ). /p /p #J-18808-Ljbffr