Azienda operante nella vendita diretta di prodotti per la qualità della vita ricerca un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire nel proprio team.
La risorsa selezionata si occuperà di gestire le richieste dei clienti, offrendo supporto e consulenza sui prodotti, risolvendo eventuali problematiche e garantendo un servizio clienti di alta qualità.
Attività principali:
Gestire le richieste telefoniche, via email e chat dei clienti
Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi aziendali
Risolvere problemi e rispondere a domande relative all'utilizzo dei prodotti
Gestire le richieste di resi, cambi o reclami
Supportare i clienti nella fase post-vendita, assicurandosi che siano soddisfatti dei prodotti acquistati
Aggiornare e mantenere i dati relativi ai clienti nel sistema aziendale.
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola superiore
Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Esperienza precedente nell'assistenza clienti (preferibile)
Conoscenza di base dei principali strumenti informatici (posta elettronica, pacchetto Office)
Capacità di lavorare in team
Orientamento al cliente e problem solving.
Offerta e Benefit:
Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile
Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Opportunità di formazione retribuita continua sui prodotti e servizi aziendali.