Azienda di produzione di vetro per edilizia ed industria automobilistica. Manpower Business Professional, specializzazionedel Gruppo dedicata ai profili operanti nelle aree professionali Finance, Controlling, HR&Legal, Administration, sta selezionando per azienda multinazionale leader nella produzione di vetro per edilizia ed industria automobilistica una/un Addetta/a al Customer Service.Sede di lavoro: Marghera (VE)La risorsa sarà il primo punto di contatto per i nostri clienti, garantendo un'assistenza eccellente e contribuendo a costruire relazioni solide e durature.Responsabilità Principali
Gestire le richieste dei clienti via telefono, e-mail, fornendo informazioni accurate e tempestive sugli ordini affidatiInserimento ordini e monitoraggio degli stessiRisolvere problemi e reclami in modo efficiente e professionale, assicurando la soddisfazione del clienteRegistrare e aggiornare le interazioni con i clienti nel sistema SAPCollaborare con gli uffici interni per garantire una risoluzione rapida ed efficace delle problematiche complesseFornire feedback interno per migliorare i prodotti, i servizi e i processi aziendali
Requisiti
Diploma di scuola superiore; la laurea sarà considerata titolo preferenzialeComprovata esperienza pregressa (almeno 1-2 anni) nel ruolo di addetto/a al customer service o in posizioni simili.Ottime capacità comunicative e relazionaliForte orientamento al cliente e capacità di gestione dello stressBuona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel) e dimestichezza con i sistemi CRM (l'uso di SAP è un plus)Flessibilità e proattivitàBuona conoscenza delle lingue inglese e tedesco
Si offreContratto d'inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato con orario giornaliero.Annuncio valido fino: 31-May-2026#J-18808-Ljbffr