Struttura attiva nei servizi per privati e imprese inserisce una risorsa nell’area assistenza clienti, con attività di gestione richieste, aggiornamento pratiche e supporto informativo. Il ruolo riguarda il contatto con clienti e utenti che richiedono chiarimenti, aggiornamenti o supporto nella gestione delle attività collegate ai servizi aziendali.
Profilo richiesto
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Buone capacità comunicative e relazionali
* Precisione nella gestione di dati, richieste e documentazione
* Utilizzo base di Word, Excel, posta elettronica e strumenti gestionali
* Capacità di lavorare in modo ordinato con più attività aperte
Attività previste
* Presa in carico delle richieste ricevute da clienti privati e aziende
* Supporto informativo sui servizi disponibili e sulle modalità operative
* Aggiornamento di anagrafiche, pratiche e comunicazioni nel gestionale aziendale
* Raccolta delle informazioni necessarie alla lavorazione delle richieste
* Organizzazione degli appuntamenti collegati alle attività di assistenza
* Verifica interna dello stato delle pratiche e aggiornamento al cliente
Inserimento
* Inserimento iniziale con cntratto a tempo determinato di 3 mesi
* Orario full time dal lunedì al venerdì 09:00–13:00 / 14:00–18:00
* Percorso interno di introduzione alle procedure e agli strumenti utilizzati
* Rimborso spese per eventuali brevi spostamenti autorizzati
* Area operativa: provincia di Pavia
#J-18808-Ljbffr