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Analista Funzionale Insurance
role at
Konecta. Konecta è un’azienda leader globale del settore BPO e Customer Management, con oltre 130.000 dipendenti che gestiscono interazioni in 30 lingue across 4 continents and 25 countries. La BU Digital è la divisione di innovazione e servizi del gruppo, coinvolta nei progetti di trasformazione per i clienti nel settore Insurance.
Responsibilities
Partecipare agli incontri con gli utenti comprendendo le esigenze e le logiche di funzionamento.
Proporre possibili miglioramenti/soluzioni in modo proattivo.
Valutare gli impatti potenziali delle decisioni prese e discuterle con il cliente, supportando analisi basate su aspetti oggettivi.
Sviluppare empatia verso le esigenze del cliente e relazionarsi costruttivamente con il team per ottimizzare le performance.
Produrre documentazione funzionale, minute e verbali in modo esplicito, utilizzando diagrammi e strumenti come UML, Jira, ecc.
Mantenere la documentazione (requisiti, allegati, casi di test, ecc.) organizzata.
Creare l’elenco dei casi d’uso, user story e epic nel tool di gestione progetto, garantendo informazioni complete per l’analisi tecnica e lo sviluppo.
Definire il piano di test di accettazione e verificare il rispetto durante le fasi UAT.
Supportare figure più esperte e il Project Manager nella formulazione di nuove attività di analisi funzionale e nella stesura della documentazione.
Qualifications
Esperienza di 5‑7 anni in compagnia assicurativa o società di consulenza.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Conoscenze di tecniche di Program & Project Management.
Conoscenza dei processi assicurativi, in particolare Claims.
Conoscenza dei processi e regolamenti di compliance fondamentali all’esecuzione delle responsabilità.
Capacità di lavorare sotto pressione e con scadenze ravvicinate, gestendo più priorità efficacemente.
Autonomia decisionale, orientamento al risultato, attitudine al lavoro in team.
Other Information Il presente annuncio è
rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Seniority level Mid‑Senior level
Employment type Full‑time
Job function Analyst
#J-18808-Ljbffr