Descrizione ruoloDopo un affiancamento iniziale, la figura opererà nell'area Pre e Post Vendita occupandosi di: - gestire l'assistenza tecnica after sales ed il back office tecnico post vendita, interfacciandosi con i clienti e gli agenti fornendo informazioni tecniche e attuando gli interventi necessari; - assistenza pre-venditacon supporto all'area commerciale; - gestione delle problematiche tecniche riscontrate dal cliente e valutazione dei problemi di maggiore frequenza; - supporto al personale tecnico nella risoluzione delle problematiche riscontrate. - gestire le attività legate alle garanzie; - tenere costantemente monitorata la qualità del servizio offerto ai clientiRequisiti - Diploma tecnico/Laurea in meccanica o elettronica (requisito fondamentale).- Ottima conoscenza della lingua inglese (requisito fondamentale). La conoscenza di ulteriori lingue (spagnolo, francese, tedesco) sarà considerata un plus- Buona dimestichezza con il Pacchetto Office.La figura da inserire farà riferimento direttamente all'attuale Responsabile del Post Vendita.Completano il profilo buone doti relazionali/teamworking, dinamicità e predisposizione al problem solving.Sede di lavoro: Fermo