Azienda operante nel settore Call Center, specializzata in attività di Telemarketing, Teleselling e Recupero Crediti, ricerca una figura da inserire nel proprio organico con ruolo di Addetto/a Supporto Organizzativo e Analisi Dati.
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DESCRIZIONE DEL RUOLO
La risorsa selezionata supporterà la direzione operativa occupandosi di:
- Analisi, elaborazione e monitoraggio KPI aziendali
- Predisposizione di report periodici e dashboard di controllo
- Gestione e ottimizzazione dei flussi di lavoro
- Pianificazione e coordinamento delle attività interne
- Supporto nella gestione delle performance degli operatori
- Verifica della qualità dei processi e rispetto delle procedure
REQUISITI RICHIESTI
Titolo di studio
Laurea in Economia, Statistica, Ingegneria Gestionale/Informatica o discipline affini
Competenze tecniche
- Ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel avanzato: tabelle pivot, formule, analisi dati)
- Buona conoscenza di strumenti di reportistica e analisi dati
- Familiarità con sistemi CRM e gestionali
- Conoscenza base dei principali indicatori di performance (KPI)
Competenze trasversali
- Spiccate capacità analitiche e di problem solving
- Ottime capacità organizzative e gestione delle priorità
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità di lavorare sotto pressione e per obiettivi
- Buone doti comunicative e relazionali
- Attitudine al lavoro in team
- Proattività e orientamento al miglioramento xlwpduy continuo
Costituisce titolo preferenziale
- Esperienza pregressa nel settore call center o recupero crediti
- Esperienza in ruoli di analisi dati o controllo operativo
Si offre
Inserimento in ambiente vivace e strutturato
- Formazione iniziale e affiancamento
- Concrete possibilità di crescita professionale
- Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza
Modalità di candidatura: inviare il CV aggiornato all'indirizzo email