Eurointerim
Eurointerim S.p.A. - Filiale di Suzzara ricerca per importante solida azienda di Suzzara, un profilo professionale da inserire all'interno del Customer Service, per potenziamento dell'organico.
IT HELP DESK
Descrizione del lavoro: la figura professionale ricercata, in affiancamento ai colleghi e con autonomia crescente, si occuperà del supporto tecnico ai clienti, sia telefonicamente che da remoto (una volta consolidate le competenze nella risoluzione dei ticket).
Nello specifico, dovrà occuparsi di:
* Fornire supporto tecnico telefonico ai clienti
* Monitoraggio e gestione dei ticket e dei reclami
* Coordinamento con i reparti e con l'area produttiva per eventuali manutenzioni in loco
* Gestione del flusso di email di supporto tecnico
Competenze richieste: i requisiti richiesti per lo svolgimento del ruolo sono:
* Titolo di studi in ambito tecnico informatico (ITIS, ITI, IPSIA...)
* Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
* Conoscenza base dei principali componenti hardware e sotfware informatici
* Capacità di lavorare in modo indipendente e in team
Completano il profilo: predisposizione al problem solving, curiosità e voglia di imparare, gestione delle risorse
Tipo di assunzione: iniziale assunzione a tempo determinato, con prospettiva di tempo indeterminato
Inquadramento: 5° livello del CCNL Metalmeccanico Artigianato. In ogni caso, in accordo con la Direzione Aziendale e in base alle competenze effettivamente maturate
Disponibilità lavorativa: full time giornaliero, dal lunedì al sabato
Luogo di lavoro: Suzzara (MN)
La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n.198/2006); applicandosi all'annuncio il Candidato conferma di aver letto e accettato l'informativa privacy presente al link (GDPR - Regolamento UE 2016/679). Eurointerim S.p.A. - Aut. Min.1208 SG del 10/09/2003.
Sector:
Role:
Monthly salary:
Work experience:
Working hours (%):
Job type:
Career level:
Settore: Industria metalmeccanica
Ruolo: Customer Service