Addetto/a Accoglienza catering clienti Lounge Italo | Stazione Termini di Roma⏰ Contratto part o full-time | Turni su 7 giorniCerchiamo persone dinamiche, professionali e appassionate di ospitalità per entrare a far parte del team di accoglienza Lounge Italo nella stazione Termini.Le lounge rappresentano l’eccellenza del servizio Italo e sono riservate ai clienti più esclusivi: per questo cerchiamo profili in grado di offrire un’esperienza impeccabile sotto ogni punto di vista.La posizione è particolarmente adatta a profili con un background junior e una fase iniziale di carriera professionale.✨ Il ruolo:In qualità di Addetto/a all’Accoglienza Clienti, sarai il punto di contatto dell'area catering per i viaggiatori premium. Ti occuperai di:Accogliere clienti nell'area ristoro con professionalità, disponibilità e cortesiaOffrire supporto operativo durante la permanenza in loungeGestire in modo ordinato e conforme l’area catering, nel rispetto delle normative igienico-sanitarieAssicurare un ambiente pulito, rilassante e coerente con gli standard del brand ItaloRiconoscere le diverse esigenze dei clienti e personalizzare il servizioServizio di hostess/steward di beverage and food con servizio al banco riservato Competenze professionali richieste:Comunicazione efficaceCapacità di comunicare in modo chiaro, conciso e professionaleAscolto attivo e orientamento alla comprensione dei bisogniBuona conoscenza dell’inglese; altre lingue sono considerate un plusOrientamento al clienteAttitudine al servizio e alla soddisfazione del clienteCapacità di anticipare necessità, gestire lamentele e affrontare situazioni complesse con empatiaGestione del tempo e organizzazioneEfficienza nella gestione simultanea di più attivitàCura e ordine della lounge, attenzione al dettaglioCompetenze nel servizio cateringGradita esperienza nel settore ristorazione/hospitalityCertificazione HACCP è un plusAttitudine alla somministrazione di bevande, inclusi vini e cocktailCura nell’allestimento del buffet e nella conservazione degli alimenti