Cerchiamo Addetto/a alla consulenza clienti per realtà del turismo e hospitality con 3 strutture ricettive tra costa ligure e entroterra, pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane. Lavorerai a contatto con ospiti e prospect: raccoglierai esigenze, illustrerai soluzioni di soggiorno e supporterai le conferme. Ti muoverai tra front-office e contatti telefonici, mantenendo continuità informativa con la reception.
Nel quotidiano avrai:
* accoglienza clienti su appuntamento e gestione richieste walk-in;
* presentazione di pacchetti, servizi accessori e politiche di prenotazione;
* registrazione puntuale delle informazioni su gestionale alberghiero (es. Passepartout Welcome o affini) e CRM interno;
* follow-up post contatto con invio preventivi e recall;
* coordinamento con booking per blocco camere e con housekeeping per note speciali.
Requisiti
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* buone capacità comunicative e ascolto attivo, orientamento al cliente
* uso base PC, gestione email e fogli di calcolo; familiarità con gestionali o CRM
* disponibilità a turni diurni su 5 giorni e, a rotazione, uno nel weekend
* esperienza di 1-2 anni in ruoli a contatto con il pubblico o reception
Ti offriamo un inserimento pratico, affiancamento e strumenti operativi chiari. Ambiente collaborativo, standard curati e possibilità di crescere nelle procedure di vendita assistita.
Offerta e benefit
* contratto a tempo determinato, tempo pieno
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Welfare aziendale
* Orario flessibile su turnazione diurna
* Convenzioni aziendale
Turni su 5 giorni.
Sede di lavoro: Lavagna
#J-18808-Ljbffr