Per conto di una realtà operativa nei servizi, inseriamo una risorsa all'interno del team dedicato all'assistenza clienti, con l'obiettivo di gestire le richieste e garantire un supporto puntuale e organizzato.
Il ruolo si sviluppa principalmente tramite contatto diretto con i clienti e attività di gestione interna delle segnalazioni.
Responsabilità
* Rispondere a richieste o segnalazioni tramite telefono ed e-mail
* Fornire informazioni sui servizi e supporto nelle varie necessità
* Registrare le richieste all'interno del sistema aziendale
* Smistare le comunicazioni verso i reparti competenti
* Monitorare lo stato delle pratiche aperte
* Collaborare con il team per garantire risposte chiare e tempestive
Profilo ideale
* Si esprime in modo chiaro e professionale
* Ha dimestichezza con strumenti digitali di base
* È preciso/a nella gestione delle informazioni
* Riesce a gestire più richieste contemporaneamente
* È predisposto/a al contatto con il pubblico
* Valutiamo anche candidati senza esperienza
Dettagli Inserimento
* Contratto a tempo determinato
* Orario full-time, dal lunedì al venerdì
* Supporto operativo
Inserimento previsto su Genova.
#J-18808-Ljbffr