Umana S.p.A. cerca ADDETTI AL CALL CENTER INBOUND per un’importante azienda del territorio in zona _MESTRE (VE)._ Responsabilità: - Gestione delle chiamate in entrata: rispondere alle domande dei clienti, fornire informazioni sui prodotti o servizi e risolvere eventuali problemi; - Registrazione delle chiamate: documentare accuratamente tutte le interazioni con i clienti; - Escalation dei problemi: se non sei in grado di risolvere un problema, dovrai inoltrarlo al team o al responsabile appropriato; - Contribuire al team: lavorare in modo pro attivo con il tuo team per raggiungere gli obiettivi comuni e migliorare continuamente il servizio al cliente. Requisiti: - Ottime capacità comunicative e di ascolto; - Conoscenza dei principali strumenti informatici; - Capacità di lavorare in team e di contribuire a un ambiente di lavoro positivo; - Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana; - Atteggiamento positivo e orientato al cliente. Orario di lavoro PART TIME. Fascia oraria di lavoro dalle 8.00 alle 22.00 su turni di 5 giorni dal lunedì al sabato. L'offerta ha scopo assunzione a tempo indeterminato.