QIBIT, divisione ICT di Gi Group Holding (prima Multinazionale Italiana del Lavoro) è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. Il nostro obiettivo è generare valore e crescita professionale per le proprie Persone e garantire la sostenibilità nei progetti IT dei Clienti e Partner tecnologici, presenti e attivi principalmente nei settori bancario, assicurativo, telecomunicazioni, utilities, e-commerce. Per un’importante istituto finanziario, Gi Group attraverso QiBit ricerca: CRM SPECIALIST (Salesforce) - ambito Finance La risorsa, inserita nel team di Analytics e Crm Multicanale di un’importante banca, si occuperà attivamente dell’evoluzione degli strumenti di CRM lato front-end e del set uo delle soluzioni applicative Salesforce. In particolare: - Si occuperà di tutto il processo dalla fase di preparazione, configurazione, prototipazione fino ad arrivare alle attività di verifica (Uat) e messa in produzione (deploy). - Sarà coinvolto anche nelle attività progettuali derivanti da altri ambiti in cui il CRM è implicato - residierà gli strumenti di CRM, in relazione ai quali segue le attività di change management, formazione e comunicazione interna - Seguirà le segnalazioni di anomalie/evolutive, analizzando e definendo i conseguenti requisiti di business - Collaborerà alla reportistica e alla redazione delle analisi connesse agli ambiti di attività dell’ufficio COSA VIENE RICHIESTO: - Laurea preferibilmente in Economia con indirizzo quantitativo, Statistica, Matematica, Ingegneria, Fisica - Precedente esperienza nel medesimo ruolo e buona conoscenza delle tecnologie Salesforce: Marketing Cloud, Salesforce Financial Services Cloud oppure Sales e Service Cloud, Tableau CRM, Einstein. - Buona conoscenza del Pacchetto Office (soprattutto MS Excel e MS Access). - Capacità di gestione progetti anche complessi ed articolati - capacità di relazione, negoziazione e buon gioco di squadra - Orientamento al risultato, puntualità e precisione nel delivery delle attività - Disponibilità a trasferte e flessibilità di orario - Buona conoscenza della lingua inglese. Costituiscono elementi preferenziali la presenza di conoscenze o esperienze recenti su tecnologie per il data mining (SPSS IBM Modeler, SAS, R, Python, ecc.), la conoscenze dei prodotti/servizi bancari e dei processi commerciali/marketing, le tecniche di analisi della customer base (requisiti, comportamenti di acquisto, indicatori) Sede da lavoro: Modena (MO) Inserimento con un contratto diretto a tempo indeterminato. lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).