P APPRENDISTA IMPIEGATA/O BACK OFFICE - SERVIZIO CLIENTI IN LINGUA INGLESE /pp Araba Fenice azienda proprietaria del brand Anna Seravalli, sta cercando una risorsa da inserire nel proprio team: /p pb Profilo ideale: /b /p ulli Forte interesse per l’abbigliamento donna; /lili esperienza nel ruolo di almeno 1 anno maturata preferibilmente presso aziende italiane e/o estere attive nella commercializzazione di abbigliamento donna, in alternativa si valutano anche profili con provenienza da altri settori aziendali purché focalizzati nel customer care, commerciale; /lili diploma o laurea in lingue; /lili ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta, preferenza per una conoscenza fluente, preferenziale la conoscenza intermedia di una seconda lingua straniera quale francese o tedesco; /lili predisposizione ad un approccio sia commerciale sia tecnico; /lili predisposizione a gestire relazioni coi clienti ed agenti; /lili persona gentile e curiosa, dinamica, sveglia e brillante; /lili forte motivazione con professionalità orientata sia alla strategia che all'operatività; /lili ottime capacità relazionali, comunicative ed organizzative; /lili attitudine ed abitudine a lavorare per obiettivi e nei tempi prestabiliti; /lili piena familiarità con l'uso del PC/Mac e dei principali applicativi del pacchetto Microsoft Office, agilità e dimestichezza con gestionali aziendali, strumenti e app digitali in generale. /li /ul pb Mansioni da svolgere: /b /pp La/il candidata/o ideale sarà in grado di svolgere, previo periodo di affiancamento e formazione, a diretto riporto del Management di riferimento, le seguenti attività: /p ulli supporto continuo ai clienti ed agenti in base alle esigenze richieste; /lili gestione dei clienti già acquisiti seguendo e monitorando l'avanzamento degli ordini, supportando i clienti in fase pre/post-vendita in tutti gli adempimenti commerciali ed amministrativi e in altre attività specifiche del customer service attraverso un elevato livello di servizio e un'alta attenzione alla relazione; /lili resi / rimborsi / cambi merce; /lili preparazione delle spedizioni attraverso, piani di assegnazione, liste di prelievo e liste di spedizione; /lili gestione dei corrieri; /lili redazione ed organizzazione della documentazione amministrativa (fatture di vario genere); /lili gestione dell'intera attività di back office con relativa reportistica periodica di riferimento; /lili ove richiesto, supporto nell'elaborazione dei preventivi, follow-up successivo; /lili organizzazione fiere aziendali; /lili predisposizione della comunicazione marketing aziendale; /lili Altre attività previste dalla mansione. /li /ul pb Inserimento: /b immediato / asap /ppb Inquadramento e retribuzione indicativi: /b assunzione diretta, contratto di apprendista. /p