ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI – FRONT OFFICE / AFTER SALES (Mercato Tedesco)
? Sede di lavoro: Mantova
? Settore: Industria / Produzione
Descrizione del ruolo
Per azienda cliente operante nel settore industriale, Manpower ricerca una figura da inserire nel team Customer Service con focus sul mercato tedesco.
La risorsa si occuperà di:
- Gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat
- Supporto tecnico e informativo post-vendita
- Risoluzione di reclami e segnalazioni
- Collaborazione con il team vendite e il Customer Care Manager
- Monitoraggio dei processi di assistenza e follow-up
Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa in ambito Customer Care o Front Office
- Ottima conoscenza della lingua tedesca (livello C1/C2)
- Buona conoscenza della lingua inglese o francese
- Spiccate capacità relazionali, organizzative e di problem solving
- Preferibile conoscenza del gestionale SAP
Offerta
- Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione
- Inserimento in un contesto dinamico e internazionale