Help desk (caserta)

HELP DESK
Per azienda cliente del settore metalmeccanico di Minerbe (VR) stiamo ricercando una figura di help desk tecnico che si occupi di fornire supporto da remoto gli utenti.
Cosa offriamo:
- inserimento diretto a tempo determinato finalizzato ad una trasformazione a tempo indeterminato
- retribuzione annua lorda nella fascia 30.000 - 35.000 euro
- CCNL Metalmeccanica industria
- orario di lavoro full time giornaliero nella fascia 8.00 - 17.00 da lunedì a venerdì - si richiede flessibilità oraria in entrata e in uscita in quanto l'azienda opera su diversi fusi orari
- vantaggi: flessibilità oraria, welfare aziendale
Descrizione del ruolo:
rispondendo al responsabile del reparto IT la risorsa, dopo un iniziale periodo di affiancamento si occuperà di:
- fornire supporto tecnico agli utenti risolvendo problematiche legate ad hardware e software, database, elettronica, elettrotecnica e meccanica;
- guidare da remoto il personale nella ricerca di eventuali guasti da comunicare ai tecnici trasfertisti;
- gestione ticket da remoto;
- installazione e manutenzione delle periferiche informatiche;
- esecuzione di manutenzioni ordinarie sui sistemi operativi delle applicazioni;
- documentare le procedure di risoluzione delle problematiche mantenendo aggiornati i registri delle attività.
Quali requisiti chiediamo
- indispensabile titolo di studio ad indirizzo informatico e/o equivalenti
- esperienza pregressa di almeno 2 anni maturata in ruoli di help desk preferibilmente in realtà metalmeccaniche o similari
- conoscenza di SQL
- conoscenza delle reti informatiche e dei protocolli di rete
- eccellenti capacità di problem solving
- attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con i colleghi
Azienda cliente
La nostra azienda cliente è una storica realtà del settore metalmeccanico che si occupa della progettazione e dell'installazione di impianti di betonaggio per grandi opere civili, prefabbricati, gallerie e viadotti. Entrerai a far parte di un ambiente solido, leader de