Villa La Massa Villa La Massa è parte di Villa d’Este Hotels, che comprende anche Villa d’Este, l'iconico albergo 5 stelle lusso situato a Cernobbio, sul Lago di Como, e i due quattro stelle Palace Hotel e Hotel Barchetta Excelsior, nel centro di Como e affacciati sul lago. La proprietà, risalente al XIII secolo, è immersa in 10 ettari di parco e si trova sulle rive dell’Arno, a pochi km da Firenze. Offre 54 camere e suite suddivise tra 6 ville. L'albergo ha due ristoranti: Il Verrocchio che propone un menù classico italiano con note contemporanee, dove prevale la selezione di ingredienti di provenienza locale con principale protagonista l’olio extra-vergine d’oliva biologico degli ulivi della tenuta. Il Bistrot L’Oliveto, dall’atmosfera rilassata e confortevole con un bellissimo spazio esterno, propone una cucina leggera ma stuzzicante con grandi classici internazionali per il pranzo, per poi trasformarsi in una tradizionale trattoria toscana le sere d’estate. Il Bar Mediceo è il luogo ideale per sorseggiare un aperitivo o uno dei signature cocktail che raccontano la storia di Villa La Massa e della sua proprietà. L’Hotel comprende inoltre una piscina esterna riscaldata immersa nello splendido panorama del Chianti, e l’Arno SPA, costruita nelle antiche cantine dell’albergo, con area relax, sauna, bagno turco, docce emozionali, vasca romana con idromassaggio, palestra e cabine per trattamenti. I nostri Valori I valori che ricerchiamo nei nostri collaboratori sono una giusta attitudine, una naturale passione per l'arte dell'ospitalità, rispetto ed etica professionale, uniti a curiosità e proattività. Cerchiamo talenti che diano un contributo personale e positivo al lavoro di squadra e, insieme a noi, custodiscano la tradizione tramandandola con spirito innovativo. Il Ruolo Responsabilità Accogliere gli ospiti con cordialità, offrendo assistenza con lettini, asciugamani e servizi. Fornire un eccellente servizio clienti, rispondendo prontamente alle richieste. Monitorare l’area piscina per garantire comfort e sicurezza, facendo rispettare le regole. Mantenere l’ordine e la pulizia dell’area, organizzando lettini, ombrelloni e rifornendo asciugamani e stazioni di servizio. Controllare la qualità dell’acqua e la temperatura della piscina, segnalando eventuali anomalie. Supportare il team Food & Beverage nella gestione degli ordini di cibo e bevande per gli ospiti in piscina. Comunicare con il personale di altri reparti per garantire un servizio impeccabile. Segnalare esigenze di manutenzione e carenze di scorte per un’esperienza sempre all’altezza degli standard dell’hotel. Requisiti Richiesti Esperienza nel ruolo di almeno 1 anno, maturata preferibilmente in contesti di lusso Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese Predisposizione al lavoro di squadra, capacità di ascolto attivo e proattività Benefit Iniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione, inclusione e valorizzazione delle diversità Attività legate al tema della sostenibilità e della responsabilità sociale Scontistiche presso il Gift Shop e gli outlet F&B dei nostri Hotels Attività di formazione, sviluppo e riconoscimento Servizio di mensa a cura del team di Villa La Massa Divisa e laundry service