Synergie Italia Spa, filiale di Milano, cerca multinazionale giovane e dinamica, leader nel settore dei beni di consumo
CUSTOMER SERVICE POST VENDITA con inglese
Posizione
La risorsa verrà inserirà nel team che si occupa gestire l'attività di back office del Customer Service Coordinator, supervisionando quindi i centri assistenza di tutta Europa. Si occuperà nello specifico dell'assistenza clienti di secondo livello nella gestione degli ordini del materiale e pezzi di ricambio, si occuperà della spedizione, gestione dei reclami.
Imparerà e applicherà le procedure operative e approfondirà la conoscenza dei prodotti, con l'obiettivo di acquisire gradualmente autonomia nella gestione quotidiana di ogni problematica.
Requisiti
Siamo alla ricerca di una risorsa che abbia un'ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata. Necessaria esperienza nell'assistenza post vendita, assistenza clienti esteri, customer care in call center o aziende mediamente strutturate, durante la quale ha potuto gestire il rapporto con i clienti o corrieri o trasportatori e hai gestito i reclami.
Richiesto un buon livello di conoscenza di Excel.
Problem solving, flessibilità, multitasking, capacità di lavorare in gruppo con spirito partecipativo, completano il profilo.
Altre informazioni
Si offre un primo contratto in somministrazione di 6 mesi, finalità inserimento diretto. CCNL Commercio*14 mensilità. Livello di inserimento in base all'esperienza effettiva. Ral indicativa 25k – 30k + buoni pasto da 8€. Full time da lun a ven con Smart Working, Welfare aziendale.
Sede di lavoro: San Giuliano Milanese (MI), raggiungibile con i mezzi pubblici