Per l’attuale periodo a Leno selezioniamo Operatore/trice customer service per catena retail di prodotti per la casa e tempo libero. Nel nostro team la persona gestirà i contatti dei clienti e supporterà i punti vendita, assicurando risposte chiare e tracciate. Start a luglio.
Requisiti
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buone capacità comunicative e ascolto attivo
- familiarità con strumenti informatici e posta elettronica
- esperienza di 1-2 anni nel ruolo o in ruoli a contatto con il pubblico
- precisione nella gestione dei dati e attitudine al lavoro in team
Mansioni principali
- gestione richieste tramite telefono, email e canali digitali con registrazione ticket nel gestionale
- inserimento e aggiornamento ordini su TeamSystem o sistemi equivalenti e monitoraggio consegne
- supporto ai clienti su disponibilità prodotti, resi e garanzie, coordinandosi con vendite e logistica
- verifica quotidiana dello scadenzario richieste e chiusura pratiche entro i tempi SLA interni
Offerta e benefit
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento iniziale
- Orario flessibile su fascia diurna, 40h settimanali
- welfare e strumenti di lavoro dedicati
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Leno
