Experteer Overview Verifichi che le sue competenze e la sua esperienza corrispondano ai requisiti di questo ruolo, quindi si candidi con il suo CV qui sotto. In questa funzione farai parte del team ICT per rafforzare il presidio operativo del supporto utenti e contribuire allo sviluppo dell'ecosistema digitale. Sarai impegnato in attività di automazione, integrazione applicativa e adozione di soluzioni basate su Intelligenza Artificiale, supportando progetti applicativi e iniziative di innovazione. Collaborerai con filiali e team globali per mantenere standard ICT, gestire asset e guidare iniziative di miglioramento continuo con focalizzazione su conformità e sicurezza. L'opportunità ti invita a modellare soluzioni tecnologiche che migliorano processi e business, con un ruolo chiave nell'implementazione di IA e integrazione dati su scala aziend. Retribuzione / Benefits Gestione e controllo degli asset IT aziendali Supporto utente di primo e secondo livello Escalation strutturata verso terzo livello e fornitori Troubleshooting su applicazioni business e piattaforme digitali Gestione della formazione degli utenti finali Supporto alla definizione della strategia ICT applicativa e di asset Coordinamento operativo con le filiali e mantenimento degli standard ICT Partecipazione ed esecuzione di progetti IT applicativi nel rispetto di tempi e budget Gestione, monitoraggio e documentazione delle integrazioni applicative Supporto all'introduzione e integrazione di soluzioni di Intelligenza Artificiale Verifica, manutenzione e aggiornamento dei sistemi informativi Gestione delle postazioni di lavoro e degli strumenti IT Produzione e aggiornamento della documentazione tecnica Analisi e risoluzione delle problematiche applicative e di sistema Gestione degli asset IT Supporto tecnico alle filiali del gruppo Conformità a normative xrdztoy SOX, GDPR e NIS2 Relazioni operative con la casa madre Proposte di azioni correttive e migliorative Responsabilità Laurea ad indirizzo informatico Certificazioni Microsoft (preferenziali) Esperienza minima di 5 anni Sistemista Windows Networking TCP/IP Server e Storage IBM e Dell Virtualizzazione (VMware/Nutanix) Office 365 e servizi cloud Soluzioni infrastrutturali Microsoft API REST e data integration JSON/XML e data mapping SQL Server Conoscenza base di NIS2 e SOX Inglese buono (scritta e parlata) #J-18808-Ljbffr