What You Can Expect :
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Entrare in Rhenus Logistics Italia significa diventare parte di un network internazionale con solide radici locali. Con oltre 40 filiali sul territorio nazionale e più di 750 professionisti, rappresentiamo un punto di riferimento nel settore della logistica e dei trasporti.
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A Buccinasco (MI) ti aspetta un atmosfera di lavoro collaborativo, orientato all’innovazione e fortemente connesso a una rete globale in costante evoluzione.
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Nel ruolo di Customer Service Specialist, entrerai a far parte di un team dedicato al monitoraggio e alla gestione delle spedizioni, con l’obiettivo di garantire tracciabilità, efficienza e alti standard di qualità del servizio. Sarai un punto di riferimento per clienti e colleghi, supportando il coordinamento delle attività operative e assicurando un flusso informativo accurato e continuo lungo l’intera catena logistica.
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Le tue responsabilità:
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- Gestirai il rapporto con i clienti, fornendo preventivi e organizzando spedizioni e consegne.
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- Assicurerai un servizio clienti di elevata qualità, rivolto sia ai clienti sia ai corrieri.
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- Gestirai e risolverai eventuali problematiche legate alle spedizioni in modo tempestivo ed efficace.
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- Collaborerai attivamente con il Team Operativo e con i Call Center Europei .
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- Monitorerai lo stato delle spedizioni e gestirai i POD attraverso il nostro sistema di Track and Trace .
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\nWhat You Bring:\n
Cerchiamo una persona con:
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- Esperienza di almeno un anno in ruoli simili nel settore logistica/trasporti.
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- Precisione, attenzione ai dettagli e problem solving.
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- O ttima conoscenza di Excel e del pacchetto Office.
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- B uona conoscenza dell’inglese (scritto e parlato).
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- Affidabilità e attitudine al lavoro di squadra.
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