RESPONSABILE OPERATIVO/A AREA NORD EST - Pulizie e Servizi Integrati, lombardia / veneto
lombardia / veneto, Italy
* Gestire direttamente i clienti e i contratti assegnati, mantenendo un elevato livello di soddisfazione e fidelizzazione;
* Verificare e monitorare l’erogazione dei servizi, nel rispetto degli standard qualitativi e dei livelli di servizio previsti dai contratti;
* Supervisionare e ottimizzare la marginalità economica delle commesse assegnate, individuando eventuali azioni correttive e di efficientamento;
* Supportare il Direttore di Divisione nelle attività di pianificazione, gestione e supervisione operativa;
* Coordinare le risorse umane operative, garantendo un’efficace organizzazione dei turni e delle attività, nel rispetto di budget, piani operativi e obiettivi di performance.
* Provenienza da realtà che operano nell’ambito Servizi di Pulizia / Facility Management / Servizi Integrati ;
* Esperienza maturata in ruoli analoghi, con competenze nella gestione di appalti complessi e di team operativi/risorse dislocate su più sedi;
* Capacità di gestione economica delle commesse (analisi costi/ricavi, marginalità, KPI operativi).
Preferenziali/Nice to have
* Laurea in discipline economiche o gestionali (o simili);
* Ottima conoscenza ed utilizzo di MS Office e gestionali operativi;
* Approccio orientato al raggiungimento degli obiettivi e al presidio multi-progettuale, nel rispetto di scadenze e costi;
* Ottime capacità di problem solving e gestione delle priorità;
* Solide competenze comunicative e relazionali e forte orientamento al cliente;
* Doti di leadership e capacità di coordinare team eterogenei.
* Auto aziendale ad uso promiscuo con Fuel Card;
* Ristorante aziendale;
* Convenzioni con strutture private sanitarie.
Assunzione a tempo indeterminato, full time, a livello Quadro.
#J-18808-Ljbffr