Overview
eGlue Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italy
eGlue è un partner considerato strategico dalle aziende clienti che desiderano innovare e ottimizzare la comunicazione digitale con il proprio customer base.
Con oltre 40 anni di esperienza, eGlue affianca i propri clienti in un percorso di trasformazione digitale che abbraccia la comunicazione, la consulenza e l'innovazione tecnologica.
L'azienda opera attraverso tre principali aree di business: Engagement Services, CCM Consulting e IT Consulting.
In ottica di potenziamento della nostra divisione di IT Consulting Services stiamo ricercando una figura di:
Salesforce Administrator | App Builder
.
La persona sarà responsabile della gestione operativa del sistema, del supporto agli utenti e dell'implementazione delle evolutive attraverso gli strumenti di configurazione di Salesforce.
In sinergia con la figura di Salesforce Specialist e le linee di business, contribuirà quindi al successo del progetto di evoluzione del CRM.
Responsibilities
Gestire le attività quotidiane di amministrazione di Salesforce, inclusa la gestione di utenti, profili, ruoli, permessi (Permission Set) e regole di condivisione;
Implementare e manutenere le personalizzazioni della piattaforma, come oggetti e campi custom, layout di pagina, tipi di record e regole di validazione;
Sviluppare e ottimizzare i processi di automazione usando Salesforce Flow;
Supportare le attività di importazione, esportazione e aggiornamento massivo dei dati assicurandone l'integrità e la qualità;
Creare e manutenere report e dashboard per fornire alle aree di business insight puntuali e per monitorare i KPI aziendali;
Supporto Utenti di I e II livello;
Testing e Deployment;
Mantenere aggiornata la documentazione tecnica e funzionale della piattaforma e supportare l'erogazione di sessioni di formazione per gli utenti.
Qualifications
1-3 anni di esperienza come Salesforce Administrator o in ruoli analoghi;
Buona conoscenza pratica di Sales Cloud e/o Service Cloud e delle relative funzionalità standard;
Profonda conoscenza degli strumenti di configurazione con focus su Salesforce Flow;
Solida comprensione del modello di sicurezza di Salesforce tra cui profili, ruoli, permessi, sharing rules;
Esperienza pratica con strumenti di gestione dati e.g. Data Loader;
Capacità di creare report complessi, dashboard e tipi di report custom;
Inglese tecnico B1-B2.
Preferred Qualifications
Certificazioni quali Salesforce Certified Administrator o Salesforce Certified Platform App Builder;
Esperienza, anche breve, nel settore bancario o dei servizi finanziari;
Familiarità con metodologie di lavoro Agile;
Conoscenza di base dei processi di business legati al mondo Sales, Service o Marketing.
Location
: Reggio
Work Mode
: alternanza settimanale tra presenza on-site (3 giorni) e lavoro a distanza (2 giorni).
Contract
: Assunzione Diretta a tempo indeterminato con contratto CCNL Metalmeccanico, fino a ******€ RAL.
L'offerta include buoni pasto da 6,50€ per giorno lavorato.
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