Inplace, agenzia per il lavoro 100% digitale offre un servizio veloce, semplice e immediato che avvicina chi cerca lavoro e chi lo offre.
In ottica di crescita del business e di raggiungimento di nuovi e sfidanti obiettivi aziendali, ci piacerebbe avere nel nostro team un / a nuovo collega che, possa offrire supporto tramite tutti i canali di comunicazione previsti (telefono, email, live chat, chatbot)
Nello specifico ti occuperai di :
Supporto nel post vendita nell'utilizzo delle funzioni specifiche della piattaforma
Verifica della correttezza dei dati inseriti
Consulenza e supporto nella gestione dei preventivi e nella firma dei contratti
Attività di formazione per il personale dedicato alle attività inbound di primo livello
Definizione ed implementazione dei processi dedicati ai flussi di gestione clienti da proporre all'assistenza clienti di primo livello
Sede di lavoro Lecco.
Passione per il mondo Digital
* Esperienza nell'area di assistenza clienti (inbound / outbound) con partecipazione a progetti di revisione dei flussi di assistenza clienti;
* Conoscenza di CRM Salesforce;
* Gradita pregressa esperienza all'interno di società di consulenza ambito digital e / o e-commerce;
Capacità di organizzare e pianificare attività, ottime doti relazionali e la voglia di creare qualcosa di nuovo ed innovativo
Tipo di contratto : Full Time
Retribuzione oraria indicativa : 6 - 7€
La retribuzione effettiva potrà essere valutata in base alla reale esperienza del candidato.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.
Settore : Telemarketing / Call center
Ruolo : Customer Service
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