Azienda commerciale attiva nella distribuzione di prodotti per l’utilizzo domestico ricerca una risorsa da inserire nel team dedicato all’assistenza clienti. La figura gestisce le richieste post-vendita e assicura un supporto chiaro, puntuale e orientato alla soddisfazione dell’utente finale.
Mansioni
* gestione delle richieste di assistenza tramite telefono o e-mail;
* raccolta e analisi delle segnalazioni dei clienti, fornendo informazioni e soluzioni operative;
* supporto nell’utilizzo corretto dei prodotti distribuiti dall’azienda;
* coordinamento con i reparti interni per la verifica delle pratiche e per eventuali sostituzioni;
* mantenimento di un elevato livello di cortesia e professionalità nelle interazioni con la clientela.
Requisiti richiesti
* ottime capacità comunicative ed attitudine al contatto con il pubblico;
* diploma di maturità;
* precisione nella registrazione delle informazioni e nella gestione delle pratiche;
* buona capacità di utilizzo degli strumenti informatici (posta elettronica, gestionali di base).
Offerta e benefit
* contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di rinnovo;
* orario full time dal lunedì al venerdì;
* percorso di affiancamento operativo dedicato alla conoscenza dei prodotti e delle procedure aziendali.
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