Panoramica di Presentazione
Il nostro cliente è un'azienda internazionale di noleggio con oltre 70 anni di esperienza e 11.000 sedi in 180 paesi. Sta plasmando il futuro del settore mobilità con soluzioni innovative e centrate sul cliente. L'attività è dinamica e la cultura è basata su entusiasmo e collaborazione. L'azienda opera attraverso le sue stazioni di autonoleggio situate nei principali aeroporti e centri urbani.
Job Title e finalità di Ruolo
Siamo alla ricerca, per la sede di Tessera (Venezia), di un/una Vehicle Return Evaluator. Non un semplice esperto della meccanica automobilistica e della riparazione ma una figura di coordinamento in grado di effettuare diagnosi sui veicoli riconsegnati dai clienti, di redigere documentazione tecnica e sapere a quale tecnico inviare il veicolo per eventuali riparamenti o migliorie, gestire il rapporto con il cliente ma anche con gli operatori delle case automobilistiche, ovvero i rivenditori. Per questo motivo, la mansione richiede una propensione ad alcuni spostamenti sul territorio, con auto aziendale.
Principali Valori Aziendali
- Professionalità
- Sicurezza
- Organizzazione
Organigramma
La risorsa risponderà al responsabile dell'area.
Principali Responsabilità
- Perizie congiunte su piazzali
- Controdittori, tramite confronto con perito della controparte
- Autorizzazione ripristini portali
- Affiancamento outsourcers della Faciltiy assegnata nella rilevazione dei danni
- Audit outsourcers
- Controllo addebito danni buy back su portali case automobilistiche
- Aggiornamento valori database tramite controllo incrociato con portali case automobilistiche
- Statistiche di addebito danni per pannello, tipologia e casa automobilistica
- Rivisitazione periodica dei plafond in base alle variazioni contrattuali o in base alle nuove esigenze
- Controllo danni da trasporto
- Controllo qualità riparativa dei fornitori durante la perizia congiunta e successivo confronto con il riparatore
- Controllo e riaddebito ad OS per eventuali mancanze in fase di dismissione (accessori dimenticati a bordo, quali catene, baby seat, navigatori, ecc.)
- Segnalazione al resto del Team di eventuali errori o mancanze emersi durante le congiunte
Evoluzioni di Carriera
L'azienda è attenta alle risorse umane e prevede la possibilità di una stabilizzazione a tempo indeterminato, nonché di una crescita interna che l'azienda si auspica sempre per tutte le proprie risorse.
Competenze Tecniche (Hard Skills)
- Gradita esperienza di almeno un anno nel ruolo
- Conoscenza dell'ambito manutenzione (meccanica, carrozzeria etc...)
- Buona dimestichezza con Excel e Word
Abilità Personali (Soft Skills)
- Eccellenti capacità comunicative
- Forte orientamento al cliente, atteggiamento professionale e buone capacità organizzative
- Buone capacità organizzative e gestionali, dinamicità, proattività e capacità di problem solving
- Disponibilità a trasferte e pernotti
Condizioni di contratto
- Sede di lavoro : Peschiera Borromeo (Lombardia) con spostamenti sul territorio.
- Orario di lavoro e work life balance : Contratto a tempo determinato tempo pieno (lunedì-venerdì ore 09:00-18:00) con successiva trasformazione a tempo indeterminato.
- Tipologia contrattuale : Livello B2 CCNL Aziende Esercenti Locazione Automezzi
- Pacchetto retributivo a budget: RAL 31,803 k; Ticket restaurant da 8 euro.
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
Si invita i candidati a prendere visione dell'informativa privacy pubblicata sul sito dell'azienda in conformità al Regolamento UE 679/2016 (GDPR). Il servizio è gratuito.
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