OverviewJR ItalyPer una società nostra cliente, leader nella trasformazione digitale e nella customer experience, che combina competenze umane e tecnologie basate sull'intelligenza artificiale per supportare grandi brand nella digitalizzazione di processi di marketing, vendite e servizio clienti.Posizione: OPERATORI/OPERATORI TRICI CONTACT CENTERLe risorse ricercate ricopriranno il ruolo di Operatori/Operatrici Contact Center, dedicate alla gestione di un importante Cliente (Settore Servizi e Welfare) per la proposta di servizi e sviluppo di business.Principali ResponsabilitàEffettuare chiamate outbound verso potenziali clienti;Effettuare chiamate di presa appuntamenti;Analizzare e qualificare i contatti in base alle esigenze espresse;Presentare e promuovere servizi e soluzioni commerciali;Seguire il corso per la certificazione OAM (completamente a carico dell''azienda);Utilizzare i principali strumenti informatici e gestionali di commessa.Requisiti e AttitudiniE' obbligatorio il possesso di Diploma di scuola superiore quinquennale;Verranno valutate positivamente anche brevi esperienze in ambito Sales o B2B o Customer Care;Ottime capacità comunicative e relazionali;Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti digitali;Abilità Personali (Soft Skills)Capacità di gestione del cliente;Capacità di lavorare per obiettivi;Organizzazione e gestione del tempo;Condizioni di contrattoSede di lavoro: Vitulazio (CE) In sedeOrario di lavoro e work life balance: Dal lunedì al venerdì 6 ore giornaliere, su una delle seguenti fasce: 9:00–15:00, 12:00–18:00, 14:00–20:00Tipologia contrattuale: Contratto di Collaborazione Coordinata e Continuativa (Co.Co.Co.)Pacchetto retributivo: Compenso iniziale: 6,65 lordi/ora. Compenso post superamento prova valutativa OAM: 7,15 lordi/ora. Incentivi economici (Buoni Amazon, Ticket Compliments) sulla base di performance e degli obiettivi assegnati.Benefit: Welfare Aziendale (Bonus Nascita, Bonus Asilo Nido, Servizi Mobilità, etc.) & Fondo di assistenza sanitaria integrativoEtjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). Informativa privacy e condizioni di incarico consultabili sul sito dell'azienda. L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi della normativa vigente.
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