AziendaL'azienda è una realtà affermata nel settore Retail, caratterizzata da una struttura consolidata e riconosciuta per la qualità dei propri servizi. Opera in un contesto qualitativo e innovativo, con un robusto focus sull'eccellenza e la soddisfazione del cliente.OffertaDefinire strategie per incrementare la marginalitàGuidare e coordinare Service Manager e Responsabili di CarrozzeriaOttimizzare processi di accettazione, officina e magazzino ricambiMigliorare la gestione del cliente e la fidelizzazioneSviluppare nuove idee e modelli di business serviceGestire rapporti con head quarter e stakeholderMonitorare KPI e performance economicheCompetenze ed esperienzaUn Direttore Service di successo dovrebbe avere:Esperienza in ruoli di direzione service, maturata in contesti in cui la gestione della relazione con il cliente e la sua fidelizzazione rappresentano leve strategiche di business.Costituisce elemento fondamentale aver guidato o implementato progetti strutturati di miglioramento dell'esperienza cliente (Customer Experience), con impatti misurabili su soddisfazione, retention e marginalità.Capacità di gestione di organizzazioni complesseCompetenze su processi, operations e customer experienceCompleta l'offertaRetribuzione competitiva tra 90.000 e 100.000 EUR.Bonus MBO del 25% e auto aziendale inclusa.Possibilità di lavorare in un contesto stimolante e strutturato.Ruolo chiave con responsabilità strategiche e operative.Crescita professionale in un'azienda leader nel settore Retail.Se pensi di avere le competenze richieste per questo ruolo a Vicenza, ti invitiamo a candidarti.Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.#J-18808-Ljbffr