Luogo di lavoro: BolognaContratto: Da definireDescrizione dell'offerta La risorsa che si occuperà di Data Analyst collaborerà e supporterà il team Customer Experience per analizzare dati relativi al comportamento dei clienti, suggerire miglioramenti e supportare progetti strategici volti a rafforzare la relazione Ducati-cliente. Sarà coinvolto nell'interpretazione di metriche, nella creazione di report e nell'identificazione di trend utili a guidare decisioni aziendali.Responsabilità principali: Raccogliere, organizzare e analizzare dati provenienti da fonti interne ed esterne;Elaborare report e dashboard per la misurazione della customer satisfaction;Supportare il team nella segmentazione e profilazione della clientela;Identificare opportunità di miglioramento dei processi di customer experience;Collaborare con le altre funzioni aziendali per progetti trasversali.Si richiede: Preferibilmente Laurea conseguita in discipline statistiche, economiche, informatiche o affini;Ottima conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta;Conoscenza avanzata di Excel, Power BI e/o altri strumenti di analisi dati;Capacità di analizzare dati complessi e di comunicarne i risultati in modo chiaro;Passione per il settore motociclistico e attenzione al cliente;Spirito di iniziativa, curiosità e attitudine al problem solving.
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