Ph3What will you do? /h3pTi occuperai di: /pulliEssere il bpunto di riferimento /b per i clienti assegnati per i servizi ricorrenti digitali. /liliConsigliare e sviluppare la visione del cliente, definire chiaramente i brisultati aziendali /b desiderati e creare un success plan. /liliEssere responsabile del brinnovo /b e limitare il tasso di babbandono /b. /liliIdentificare possibili opportunità di bpull through /b (rinnovo, cross e upselling) con gli esperti del Service Digital. /liliFornire regolarmente aggiornamenti sui clienti, bapprofondimenti sui dati /b, performance / bissue trends /b. /liliCreare e tenere traccia delle metriche standard bdel Customer Health Score /b / Metrics. /liliCostruire, mantenere e sfruttare solide brelazioni /b con i clienti. /liliFornire un bciclo di feedback /b sui potenziali miglioramenti dell'offerta, sulla base dell'adozione da parte dei clienti e degli input diretti. /liliIdentificare gli utenti delle offerte di servizi Digital e garantire la soddisfazione dei clienti. /liliGuidare l'butilizzo /b e contribuire ad baccelerare il valore del cliente /b per ogni prodotto/servizio. /liliAssicurare bincontri di follow-up /b con le vendite del Paese. /liliCondividere e implementare ble best practice /b per aumentare la realizzazione dei risultati. /li /ulh3What qualifications will make you successful? /h3ulliLaurea in Ingegneria Gestionale o Economia /liliPregressa esperienza in mansioni analoghe /liliBuona conoscenza dell'inglese /liliProattività e dinamicità /liliOttime capacità comunicative e relazionali per lavorare in team e con stakeholders diversi, interni ed esterni. /liliApproccio Customer oriented. /liliPreferibile conoscenza del processo HVAC negli edifici /liliPreferibile conoscenza sull’uso dei sistemi BMS /liliPreferibile conoscenza dei parametri ambientali negli edifici, secondo termini di legge. /li /ulh3What's in it for you? /h3ulliPermanent Contract; /liliExciting job in an international company, with opportunities to lead and contribute to different projects collaborating with cross-region teams; /liliSpecial training tailored to your needs and career goals; /liliOpportunity to develop based on clear career paths, to grow through experience and exposure; /liliAn environment where employees have equal opportunities to reach their fullest potential, depending on performance and personal aspirations; /liliGlobal Family Leave program; /liliTicket restaurant or meal at canteen; /liliShareholding plans; /liliWelfare programs that can be extended to your family; /liliHealth insurance and Professional/extraprofessional accident insurance /li /ulpSchneider Electric is an Equal Opportunity Employer. It is our policy to provide equal employment and advancement opportunities in the areas of recruiting, hiring, training, transferring, and promoting all qualified individuals regardless of race, religion, color, gender, disability, national origin, ancestry, age, military status, sexual orientation, marital status, or any other legally protected characteristic or conduct. /p /p #J-18808-Ljbffr