In iliad, abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni, mettendo al centro le persone e costruendo relazioni solide con i nostri utenti, basate sulla trasparenza e la fiducia. Con oltre 11 milioni e mezzo di utenti e una rete proprietaria in continua espansione, giochiamo un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre più connesso.
Lavorare in iliad significa entrare in una squadra che lavora con passione, e ogni giorno contribuisce con energia e determinazione a ridefinire gli standard del settore, offrendo un'esperienza sempre più all'avanguardia e accessibile. Lo facciamo nel nostro stile, guidati da innovazione, qualità del servizio e semplicità per rispondere al meglio alle esigenze degli utenti che ci scelgono.
In qualità di Market Insights Specialist entrerai a far parte del team di Product Marketing di Iliad Italia. Ti occuperai di attività di benchmarking, monitoraggio della concorrenza e analisi comparativa dei processi e dell'esperienza utente dei competitor nel settore delle telecomunicazioni.
Sei il candidato/a ideale se hai un forte interesse per il mercato telco e digital, sei attento/a al dettaglio e possiede buone capacità di ricerca e analisi, con un approccio strutturato.
Nello specifico, ti occuperai delle seguenti attività:
* Raccogliere e analizzare dati sui competitor (offerte commerciali, promozioni, servizi digitali, customer journey)
* Eseguire attività di benchmarking di mercato su pricing, customer experience, modelli di servizio e processi operativi
* Monitorare e documentare trend e best practice del settore telecomunicazioni
* Supportare la produzione di report e presentazioni per il management
* Collaborare con i team interni per condividere insight e suggerimenti
Must have:
* Laurea triennale/magistrale in Economia, Marketing, Management, Ingegneria Gestionale o discipline affini
* Capacità analitiche e di sintesi, orientamento al problem solving
* Buona conoscenza di Excel, PowerPoint e del pacchetto office
* Interesse per il settore telecomunicazioni, digital services e customer experience
* Ottima conoscenza della lingua inglese
* Precisione, proattività e curiosità verso l'innovazione
Nice to have:
* Conoscenza della lingua francese
Che cosa aspettarti da noi:
* Curiosità, ascolto, coraggio e spirito di iniziativa. In una parola: iliadness
* Lavoro flessibile, per davvero Avrai fino a 8 giorni al mese in smart-working
* Bello lavorare da remoto, ma gli uffici Iliad sono il cuore pulsante dove incontrarsi, confrontarsi e trovare ispirazione. E quando ti viene voglia di una pausa... partitina a ping-pong?
* Formazione e sviluppo su misura per te, per crescere e raggiungere nuovi traguardi.
* Bonus mobilità per rendere i tuoi spostamenti casa-lavoro più leggeri e sostenibili.
* Ticket giornalieri per pranzare fuori e fare la spesa, anche quando lavori da remoto.
* Contributo biennale per l'acquisto o la riparazione dello smartphone.
* 5 sedute gratuite per iniziare un percorso di psicoterapia con la piattaforma UnoBravo.
* Assicurazione sanitaria per te e il tuo nucleo familiare, oltre a un network ricco di convenzioni
* Possibilità di utilizzare il tuo welfare annuale per accedere a un'ampia gamma di servizi dedicati al tuo benessere e tempo libero.
* Rimborso della tua ricarica telefonica, per rimanere sempre connessi.
* #weareiliad significa condividere e crescere insieme. Per questo creiamo momenti di incontro anche fuori dall'ufficio, perché le idee migliori nascono dal confronto… ma anche dal divertimento
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