Vianini Lavori S.p.A, società del Gruppo Caltagirone operante settore grandi opere infrastrutturali di edilizia civile ed industriale, è alla ricerca di un/una Referente Help Desk Specialist a diretto riporto del Responsabile dei Servizi Informativi.
* Posizione aperta anche a persone iscritte negli elenchi del collocamento obbligatorio ex lege 68/1999 (preferibilmente art. 18) .
Sede di lavoro : Roma
Obiettivi : La risorsa sarà il punto di riferimento per il supporto tecnico e funzionale sulle piattaforme TeamSystem Alyante e CPM, operando a diretto riporto del Responsabile dei Servizi Informativi. Avrà inoltre un ruolo attivo nel garantire la continuità operativa e un servizio di assistenza efficace e di qualità agli utenti interni.
Principali responsabilità:Punto di riferimento per il supporto tecnico e funzionale su TeamSystem Alyante e CPM mediante gestione e risoluzione dei relativi ticket;Fornire assistenza su configurazioni, parametrizzazioni e utilizzo dei moduli;Analizzare e risolvere anomalie funzionali ( troubleshooting );Interfacciarsi con il team Servizi Informativi e con i tecnici di TeamSystem;Formare e affiancare gli utenti interni;Sviluppare e mantenere piccoli script anche per i software Team System dando assistenza al team Servizi Informativi a supporto delle attività operative quotidiane;Fornire assistenza tecnica generale nei momenti non dedicati alle attività su Alyante e CPM.
È richiesta:Laurea o diploma tecnico ad indirizzo informatico o equipollente;2 anni di esperienza su TeamSystem Alyante ( Gamma ) e/o CPM;Buona conoscenza dei moduli Alyante, CPM ;Conoscenza di sistemi DMS e SQL;Conoscenza base di programmazione;Attitudine al problem solving e al lavoro in team;Buone doti comunicative e orientamento verso il cliente interno.
Cosa offriamo:Tipologia contrattuale, inquadramento e retribuzione saranno commisurate all'effettiva esperienza del candidato;Ambiente versatile, giovane, dinamico, sostenuto da professionalità di altissimo livello;PC aziendale;Ticket restaurant di € 10,00, ovvero vitto in foresteria di cantiere, quando distaccato o comandato in cantiere, secondo policy aziendale;Contributo contrattuale c/o az. a suo favore versato al Prevedi, a tutela del Fondo Pensione Complementare per i lavoratori delle imprese industriali ed artigiane edili ed affini;Contributo c/o az. a suo favore versato al SanEdil, a tutela del Fondo di Assistenza Sanitaria Integrativa dedicato ai lavoratori delle imprese edili e affini;Polizza sanitaria integrativa;Assicurazione contro gli infortuni professionali ed extra-professionali;Affiancamento e formazione interna volto a trasferire alla risorsa sia le competenze operative sull'utilizzo dei software sia la comprensione dei processi e dei contenuti gestiti all'interno delle piattaforme.
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I candidati ambosessi (D.lgs n. 198/2006) sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016.
Per il Vianini Lavori, la diversità e l'inclusività sono valori fondamentali. Le persone interessate verranno selezionate nel rispetto delle pari opportunità di lavoro, fermo restando l'impegno attivo della Società a garantire un ambiente di lavoro inclusivo in grado di valorizzare tutte le diversità.