Overview L’azienda : GXO Logistics, è il più grande provider pure-player di Contract Logistics del mondo. Stiamo progettando la logistica della prossima generazione, plasmando il futuro del nostro settore e sperimentando soluzioni all\'avanguardia per sbloccare la crescita delle aziende multinazionali nostre clienti. Siamo leader nel campo dell\'innovazione nella gestione dei magazzini e della distribuzione, progettando, gestendo e ottimizzando le catene di approvvigionamento per offrire soluzioni personalizzate e tecnologicamente avanzate alle aziende di maggior successo a livello globale. Teniamo conto dell’impatto ambientale e sociale in tutto ciò che facciamo, che si tratti di costruire percorsi di carriera che contribuiscano alla crescita dei nostri team eterogenei o di progettare operazioni che riducano i consumi energetici ed aumentino la sostenibilità ambientale. I criteri ESG sono essenziali per la nostra operatività. GXO abbraccia la diversità, l’eguaglianza e l’inclusione, attuando innumerevoli iniziative nel sociale che ci aiutano a dare vita a queste convinzioni. GXO opera come una rete altamente integrata di persone, tecnologia e infrastrutture in 27 paesi, con 970 sedi, una superficie di magazzino di 18.5 milioni di metri quadrati e circa 130.000 dipendenti, tutti dedicati a gestire in modo efficiente le merci dei nostri clienti. Il nostro business è guidato da talenti manageriali di prim\'ordine con decenni di esperienza. Per il nostro deposito di Calvenzano stiamo assumendo un/una Key User / Application Support con un contratto iniziale a tempo determinato. Responsabilità previste Offre assistenza sugli applicativi in caso di errori, malfunzionamento di programma o richieste di parametrizzazione; Offre assistenza agli operatori del deposito per problematiche software (SW), o per problematiche al gestionale di magazzino (WMS). Offre assistenza di primo livello (L1) con possibilità di escalation in base al grado di urgenza individuato; Organizza interventi di manutenzione su impianti ed automazione interfacciandosi con i fornitori esterni; Analizza le esigenze operative e fornisce supporto tecnico ai reparti operativi per l’attuazione o miglioramento di nuovi processi; Produce la documentazione necessaria utile alla richiesta di nuovi sviluppi; Si interfaccia con il team di sviluppo, ed esegue test di funzionamento sul gestionale di magazzino (WMS) per nuove procedure; Segue il rilascio in produzione di nuove funzionalità, verificando il corretto funzionamento di queste; Redige la documentazione procedurale per gli operatori di magazzino (guida utente, procedure flussi, …); Si occupa della formazione del personale (interno ed esterno) su nuove procedure o funzionalità; Gestisce i ticket per il bug fixing e per nuove implementazioni; Supporta il team di maintenance per la risoluzione dei problemi; Si interfaccia col cliente per nuove richieste o segnalazione di problematiche (aggiungere dettagli – perimetro). Qualifiche richieste MUST have Buona conoscenza del pacchetto Office 365 e dimestichezza / passione per tematiche IT; Buona conoscenza della lingua inglese; Almeno qualche mese / 1 anno di esperienza nella mansione; Alta capacità di problem solving, buona capacità di relazione, flessibilità, disponibilità oraria; Flessibilità Oraria; Disponibilità al bisogno di reperibilità; Disponibilità al bisogno di presenziare nel WeekEnd; Automunito / a; Disponibilità a trasferte. NICE to have Diploma di Perito Informatico Laurea in Ingegneria / Informatica; Esperienza pregressa con flussi e processi logistici; Conoscenze di ambiente Windows client / server; Conoscenza di Networking; Conoscenza e capacità operative su database MS SQL / Oracle; Esperienza pregressa di HelpDesk con utilizzo di sistemi di ticketing; Cosa offriamo Un’opportunità lavorativa in una cultura organizzativa intraprendente, aperta, dove lo sviluppo e il contributo personale sono centrali. Logistics at full potential. Logistics done differently. Be part of something big. J-18808-Ljbffr