PpSei un/unagiovane tecnico/achevuole mettersi in gioco? Stai cercando un'atmosfera da startup e gerarchie orizzontali? La gestione di sofisticate applicazioni multimedialie di parchi di display e ledwall installatia livello globale ti attira? /p pPer rafforzareil nostro teamdiManagedServicesstiamo cercando un/una bTecnicodel Supporto /b, che lavorerà a contatto con il clientenella fase di esercizio dei nostri impianti. /p pbIl tuo contributo al successo di Infinitys: /b /p ul liGestione delle richieste di assistenza in ingresso (e.g. mail, telefono, self-service cliente, processi di monitoraggio); /li liContatto via telefono/videochiamata od e-mail con il cliente per iltroubleshooting; /li liAssistenza presso il cliente per la soluzione di guasti o malfunzionamenti non risolvibili da remoto; /li liAggiornamento eri-configurazionedeidispositivi (e.g. display,soundbar, microfoni, sistemi di controllo) presso il laboratorio ACS; /li liSostituzione di dispositivi malfunzionanti (e.g. display,soundbar, microfoni, sistemi di controllo), con aperturae gestione delle pratiche di Return MerchandiseAuthorization(RMA) presso i produttori; /li liInterventi da remoto o presso il cliente per la manutenzione programmata e/o periodica sui diversi dispositivi. /li /ul pbLe caratteristiche che cerchiamo: /b /p ul liCapacità di gestire i casi di assistenza tenendo le fila dei diversi attori coinvolti (e.g. cliente,diversi team, produttori dei dispositivi); /li liRispetto delle modalità di relazione con il cliente secondo lo stileINFINITYS(e.g. cortesia, precisione,puntualità edaffidabilità); /li liCapacità di gestione dei diversi canali comunicativi (e.g. telefono, mail, videochiamate, chat) gestendo le diverse sessioni in modo coerente; /li liCapacità di variare velocemente il contesto di lavoro (e.g. diversi casi da gestire in parallelo); /li liConoscenze elettriche ed elettroniche, così comme la padronanza nell’uso delle attrezzature per installazioni elettriceeelettroniche; /li liSpiccato interesse con le nuove tecnologie, in particolare nel Digital Signage e nelmondodell’Audio, del Video e dei sistemi di Controllo; /li liBuona conoscenza degli strumenti di officeautomation(e.g. Microsoft Office, Google Suite); /li liDisponibilità a svolgere trasferte di lavoro intutta Italia; /li liBuona conoscenza della lingua inglese. /li /ul pbChe cosa offriamo? /b /p ul liFormazione /li liPercorsi di crescita personalizzati /li liIniziative Feel Good at Work /li liBuoni pasto giornalieri /li liOrario flessibile /li liAssunzione diretta in azienda /li /ul /p #J-18808-Ljbffr