Azienda impegnata nella fornitura di servizi per la gestione dei consumi domestici e delle forniture ricerca una risorsa da inserire nel team dedicato all’assistenza clienti.
La figura gestisce i contatti con l’utenza, supporta le richieste informative e illustra le soluzioni disponibili in base alle necessità dei clienti.
Attività previste
* Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti tramite contatto telefonico
* Organizzazione degli appuntamenti informativi e aggiornamento dell’agenda interna
* Raccolta delle esigenze del cliente e illustrazione delle soluzioni, dei piani attivi e delle agevolazioni disponibili
* Supporto nella compilazione della modulistica e inserimento dei dati nei sistemi aziendali
* Collaborazione con il team interno per garantire continuità operativa e corretto avanzamento delle pratiche.
Requisiti richiesti
* Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
* Precisione, affidabilità e capacità di organizzare le attività quotidiane
* Attitudine al problem solving e spirito di collaborazione
* Conoscenza base degli strumenti informatici (Office, email, gestionale)
* Preferibile esperienza in ruoli di contatto con la clientela.
Offerta e benefit
* Contratto a tempo determinato di 3 mesi, prorogabile
* Orario full time: 08:30–12:30 / 13:30–17:30, dal lunedì al venerdì
* Affiancamento e formazione operativa
* Accesso a scontistiche e iniziative interne.
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