Per iNicolaus Club e i nostriResort Valturnelle seguenti destinazioni in Italia (Puglia, Calabria, Basilicata, Sicilia, Sardegna, Campania e Toscana) e all' estero (Egitto, Tunisia e Zanzibar), siamo alla ricerca di Assistenti Turistici motivati e dinamici per la stagione 2026.
Chi è l'Assistente Turistico?
L'Assistente Turistico è una figura professionale dinamica, fondamentale per garantire che l'esperienza di viaggio dei clienti sia fluida, sicura e piacevole.
Combina doti relazionali a una profonda conoscenza del territorio e del resort unitamente ai suoi servizi, accoglie i clienti all'arrivo, li accompagna nelle strutture ricettive e garantisce che il soggiorno si svolga nel migliore dei modi.
Responsabilità Principali:
* Accoglienza e Transfer:Gestione del "Meet & Greet" in aeroporto, assistenza durante il trasferimento in hotel e coordinamento dei bagagli.
* Info-Point e Assistenza:Organizzazione di riunioni informative (Briefing) per illustrare i servizi dell'hotel e le caratteristiche della località.
* Vendita Escursioni:Promozione e vendita dei tour facoltativi organizzati dal tour operator, gestendo prenotazioni e pagamenti.
* Gestione Emergenze:Supporto in caso di smarrimento documenti, problemi di salute, reclami sulla struttura o variazioni dei voli.
* Customer Care:Monitoraggio costante del grado di soddisfazione del cliente e redazione di report periodici per la sede centrale.
* Controllo format: Supervisione del format e della personalizzazione relativa al tour operator
Requisiti e Competenze:
Sono necessarie sia competenze tecniche (hard skills) che attitudinali (soft skills).
* RequisitiLinguistici:ottima conoscenza dell'inglese + almeno una seconda lingua straniera (opzionale).
* Istruzione:diploma in ambito turistico o linguistico (preferenziale).
* Soft Skills:empatia, pazienza, resistenza allo stress e spiccate doti comunicative. Ottima conoscenza del pacchetto office.
* Flessibilità:disponibilità a trasferte stagionali (6 mesi) e orari di lavoro irregolari (weekend e festivi).
* Problem Solving:capacità di prendere decisioni rapide in situazioni impreviste
* Esperienza pregressa nel ruolo: viene considerata un plus
Cosa offriamo
* Contratto a tempo determinato(stagionale).
* Vitto e alloggiopresso le strutture di destinazione.
* Divisa e hardware aziendale
* Formazione specificapre-partenza
Nota Bene:
L'assistente turistico non va confuso con la Guida Turistica (che ha un patentino ) né con l'Animatore (che si occupa dell'intrattenimento degli ospiti).
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