Addetto/a customer service salute e comfort personale

PpAzienda attiva nel mercato dei prodotti per la salute e il comfort personale è alla ricerca di un Addetto al Customer Service da integrare nel proprio team. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di problemi e la gestione delle comunicazioni telefoniche ed e-mail. /p h3Attività Previste /h3 ul liGestione delle chiamate in ingresso /li liAssistenza clienti via email o chat /li liRisoluzione delle problematiche dei clienti /li liGestione reclami e restituzioni /li liMonitoraggio della soddisfazione del cliente /li liCollaborazione con altri dipartimenti per migliorare il servizio /li liFornire informazioni sui prodotti o servizi /li /ul h3Requisiti /h3 ul liEccellenti capacità comunicative /li liEmpatia e pazienza nell'assistenza al cliente /li liAttitudine al problem solving /li liConoscenza dei prodotti/servizi offerti /li liOrientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi /li liCapacità di lavorare in team /li liConoscenza di strumenti informatici per la gestione dei ticket di assistenza /li /ul h3Offerta /h3 ul liContratto full time a tempo determinato /li liGestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali /li liInserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane /li liRuolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico /li liPosizione aperta a candidati con percorso formativo recente /li liValutazione aperta anche a candidati al primo impiego /li /ul /p #J-18808-Ljbffr