Fmts Lavoro Srl, Agenzia Per il Lavoro e di somministrazione (Aut. Min. R. del ), ricerca & seleziona per azienda clienti operante nel BPO (Business Process Outsourcing) :
TEAM LEADER
La risorsa si dovrà occupare di gestire le risorse del proprio team operante nel settore INBOUND. Nello specifico le attività principali richieste dal ruolo sono :
- Coordinamento e gestione efficace del proprio team
- Motivazione e supporto del team
- Pianificazione e gestione del lavoro
- Applicazione delle procedure e linee guida aziendali
- Risoluzione delle problematiche operative
- Gestione delle criticità operative
- Monitoraggio costante dell’attività per garantire gli standard qualitativi e quantitativi richiesti dal cliente
- Formazione ed affiancamento costante delle proprie risorse
- Disponibilità ad effettuare trasferte
- Esperienza di almeno 3 anni in analogo ruolo
- Ottime doti organizzative e gestionali
- E’ richiesta una formazione universitaria
- Conoscenza della lingua inglese
- Ottimo utilizzo dei principali strumenti informatici (office – internet – posta)
- Disponibilità a lavorare su turni diurni, compresi weekend e festivi.
- Titolo di studi scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)
Sede di lavoro : L'Aquila
Orario di lavoro : Su turni
Tipologia contrattuale : Tempo Determinato / Tempo Indeterminato
Contratto di lavoro : Tempo pieno, Part-Time
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.
Formamentis S.p.A. Società Agevolazioni / FMTS Lavoro S.r.l. garantisce (ai sensi del D.Lgs 198 / 2006, D.Lgs.215 / 2003 e D.Lgs.216 / 2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutti / le candidati ed è impegnata nel favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro.
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