MAW – Divisione Search and Selection, ricerca per realtà operante nel settore della consulenza e dei servizi IT:
Posizione
1 – TECNICO HELPDESK
La risorsa entrerà a far parte del team dedicato al presidio IT presso il cliente, con un ruolo orientato principalmente all’assistenza di primo livello e alle attività di monitoraggio e controllo dell’infrastruttura, operando in costante collaborazione con i colleghi.
Cosa farai – Attività principali
* Gestirai l’Helpdesk per le postazioni di lavoro (PDL), occupandoti di problematiche relative a PC, stampanti, dischi pieni, certificati errati, aggiornamenti e dubbi operativi;
* Effettuerai interventi anche su applicativi in cloud, supportando gli utenti nelle attività quotidiane;
* Utilizzerai strumenti dedicati (es. ServiceDesk, Endpoint Central) sia per teleassistenza che per attività di aggiornamento e inventario delle postazioni;
* Svolgerai controlli giornalieri sull’infrastruttura secondo procedure definite, come verifica delle VM, spazi disco, backup, centralino telefonico, replica remota e rete;
* Collaborerai con il team per la gestione dei ticket, condividendo conoscenze e supporto reciproco.
Cosa cerchiamo
* Diploma o formazione ad indirizzo informatico;
* Esperienza, anche breve, in attività di Helpdesk o assistenza tecnica;
* Conoscenza di base di strumenti di ticketing e teleassistenza;
* Attitudine al lavoro in team e disponibilità a crescere professionalmente;
* Capacità di gestire i controlli sistemistici di base secondo procedure fornite.
Cosa si offre
* Formazione sugli strumenti aziendali;
* Sistema di Welfare & Benefits;
* RAL fino a 30K.
Sede di lavoro: Montecatini Terme (PT) | Modalità di lavoro in sede
Se cerchi un’esperienza concreta nell’ambito dell’Helpdesk, vuoi crescere in un team collaborativo e contribuire al buon funzionamento di un ente pubblico, questa è l’occasione giusta per te!
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.Lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.
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